福鼎嵛山岛：智慧新场景 激活文旅新活力

盛夏时节，福鼎市嵛山岛山海如画，风光旖旎。游客李欣打开小程序“嵛山岛旅游度假区”，门票预约、轮渡购票、环岛交通、民宿餐饮、游玩导览、文创超市等功能一应俱全，令她新奇不已：“一部手机就能实现全程自助、一键畅行，太方便了。”

登岛之后，在游客服务中心“AR抠像系统”大屏前，只需轻点屏幕，便能自由切换天湖草场、月亮湾、好望角等热门景点作为背景合影留念，扫码即可保存旅拍照片。另一边，乡村振兴展览馆通过声音装置，向游客展示海洋的声音世界……各类智慧元素为这座美丽海岛“锦上添花”。

天湖草场绿意盎然 刘超超 摄

新体验、新场景，源于嵛山岛启动的“5G+智慧海岛”建设。作为中国最美十大海岛之一，嵛山岛坐拥山海草甸相融的绝美生态资源，吸引游客纷至沓来。然而，受海岛地理条件限制，以往跨岛出行存在票务割裂、多场景核验繁琐、文旅服务碎片化等痛点。

近年来，嵛山岛对重点旅游区域、环岛路段、游客服务中心等主要点位完成5G信号安装或升级覆盖，为游客提供全方位信息服务支撑，并完成智慧旅游系统全域升级，构建起智慧票务系统、景区综合管理大数据平台双轮驱动的数字化发展新格局，推动传统海岛观光旅游向智慧化、精细化、沉浸式全域文旅新模式迭代跃升。

“登岛是文旅服务的第一道关卡，我们在三沙古镇码头、硖门渔井码头、嵛山马祖码头配齐人脸识别终端、智能三辊闸、智能售票窗口设备，配套车载智能检票终端与专业化航班票务管理系统，全面整合跨岛轮渡、景区观光、环岛交通等多元业态票务资源，在闽东率先实现海岛文旅‘一码通游、一票通用’。同时，整合配套业态，串联吃、住、行、游、购、娱全产业链服务，构建‘一机游嵛山’全域智慧服务生态。”嵛山镇党委副书记、宣传委员郑凯说。

拥抱新技术，拓展新场景。坐落于镇域的一体化景区综合管理大数据平台，化身统筹全岛文旅运行的“智慧大脑”，联动全岛各处智能监控点位、户外信息公示大屏等硬件设施，将文旅景点分布、设备运维状态、实时客流变化、商户经营情况等海量信息汇聚一处，搭建起全景可视、全程可控、全域可管的指挥中枢。

依托精准大数据研判，嵛山岛景区可科学预判客流峰值、动态调配运维力量、精准排查安全隐患，为客流疏导、票务调控、业态升级、活动策划、安全治理等各项工作提供科学化、数字化、精细化决策支撑，大幅提升景区运营效能与综合治理水平。

随着文旅智慧转型红利持续释放，嵛山岛文旅产业热度与口碑双向攀升。据统计，今年“五一”假期，嵛山岛景区上岛游客12125人次，较去年同期增长23.72%，其中天湖景区接待游客10769人次，较去年同期增长20.16%，旅游票务收入较去年同期增长12.93%。今年3月底，嵛山岛获评省级旅游度假区。

“我们将持续迭代升级智慧文旅系统功能，完善数字文旅配套体系，深挖山海生态与数字经济融合潜力，持续擦亮‘海上天湖’文旅金字招牌，全力打造全省领先、独具特色的智慧海岛旅游示范基地。”郑凯表示。（闽东日报记者 朱灵塬 通讯员 王婷婷 周姚妮）