敬老公益行 兴业服务送到家 ——兴业银行霞浦支行开展老年客户上门志愿服务

为切实做好适老化金融服务，解决高龄、行动不便老年群体办理业务的实际困难。近日，兴业银行霞浦支行组织志愿服务小队开展“敬老公益行”上门志愿服务活动，把便民金融服务送到老年客户家中。

本次服务对象多为年岁较高、腿脚行动不便的老年客户，无法亲自前往网点办理业务。支行志愿者主动上门，面对面了解老人金融业务诉求，合规完成相关业务核实办理。同时结合县域老年群体金融风险特点，现场开展金融知识宣教，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、养老诈骗、非法金融陷阱等常见风险，普及存款保险、反假货币、理性理财等金融常识，提醒老年人守护好自身“钱袋子”。

一直以来，兴业银行霞浦支行坚持践行金融为民理念，持续优化适老化服务举措，针对高龄、重病、行动不便特殊客户群体建立上门服务机制，打通金融服务“最后一公里”。下一步，霞浦支行将继续常态化推进敬老公益服务，不断提升老年客户金融服务获得感与安全感，切实履行地方银行社会责任。