闻汛而动下田间 靠前服务保农户——人保财险宁德市分公司扎实开展暴雨灾后农险查勘

9月3日，受持续强降雨影响，宁德市部分地区遭受较为严重的暴雨洪涝灾害，宁德福鼎、霞浦、福安等地农业生产受到不同程度影响。灾情发生后，人保财险宁德市分公司迅速启动灾情应急处理机制，统筹调度各地农险服务力量，第一时间深入田间地头，奔赴受灾农业生产一线，全力做好灾情摸排、报案受理和查勘定损等工作。

在重点受灾区域，农险查勘人员走进一片片受灾农田，实地查看水稻等农作物受淹、倒伏、冲刷等受灾情况，结合农作物种植品种、生长阶段、受灾面积等情况，对受灾地块逐一核实、记录，留存灾情资料，为后续精准定损、快速理赔提供依据。同时工作人员走进受灾大棚，重点查看棚膜破损、棚体及骨架受损、棚内积水以及棚内作物受灾情况，详细记录大棚受损程度和后续恢复需求。

面对暴雨过后部分农田积水较深、田间道路泥泞、人员进入困难等实际情况，人保财险宁德市分公司积极运用科技手段为农险查勘“提速”。在部分人工难以抵达、视野受限的受灾区域，查勘人员启用无人机开展空中查勘，依托无人机高空航拍、精准测绘技术，快速采集稻田全域灾情影像与地块数据，减少人员涉水、涉险作业，有效规避人工查勘主观偏差，让灾情核查更高效、定损结果更精准透明。同时，结合“耘智保”等科技工具，对现场信息进行记录和辅助分析，让科技手段成为人工查勘的重要补充，在提升查勘效率的同时，为灾情核实和损失认定提供更加直观的依据。

查勘过程中，工作人员坚持“查灾情、解农忧”同步推进，与农户面对面交流，详细了解暴雨发生前后的农业生产情况和灾害影响，认真听取农户对受灾情况及保险理赔的诉求，并耐心解答报险、查勘、定损、理赔等相关问题，让农户在灾害发生后第一时间感受到保险保障的温度。

查勘工作完成后，工作人员迅速完成查勘资料整理、审核和归档，压缩各环节办理时限，并对查勘定损过程中发现的争议问题和矛盾纠纷及时跟进、协调调处，推动问题闭环解决，切实保障受灾农户理赔权益，有效缓解农户灾后生产压力。

目前，人保财险宁德市分公司已完成初步摸排，水稻受灾面积预计约9000亩。下一步，人保财险宁德市分公司将进一步扩大查勘覆盖范围，全面对接已报案及潜在受灾农户，有序推进查勘定损工作，以更加及时、高效的农险服务帮助受灾农户减轻灾害损失、恢复农业生产，为稳定粮食生产、保障农户增收和乡村产业发展贡献保险力量。