柘荣黄柏：“草根和事佬”巧解邻里结

近日，柘荣县黄柏乡软岭村两户人家因建房排水问题引发纠纷。“房子挨着太近，水沟太窄，下雨天积水全堵在我家门口！”“我正常依规建房，尺寸没有超标，凭什么不让我建！”双方各执一词、互不相让。

得知消息后，省级金牌调解员王亦明第一时间赶到现场，通过实地丈量房屋间距、细致核查排水走向，全面摸清纠纷核心症结。他先耐心安抚双方激动情绪，再结合乡村建房规范、邻里相处准则开展情理兼顾的劝导调解，顺利化解这起邻里矛盾，守护了乡村淳朴和睦的邻里乡情。

今年以来，黄柏乡持续践行新时代“枫桥经验”，迭代升级基层矛盾治理模式，改变以往被动调解的工作模式，构建主动排查、源头化解、闭环稳控的治理体系。依托本土金牌“草根和事佬”人熟、地熟、情况熟的基层优势，推动小矛盾不出村、老纠纷清零见底，持续夯实乡村平安稳定根基。

黄柏乡下坪村党支部书记、省级金牌调解员王亦明便是本土金牌“草根和事佬”一员。多年来，深耕矛盾调解一线的他摸索出“日常巡查访、苗头提前抓、纠纷现场解、事后回头看”的乡土调解工作路径，高效化解各类基层纠纷。对于时间跨度长、历史成因复杂的“陈年”纠纷，他更是有着一套独到“解题”办法。

此前，下坪村一桩地界遗留纠纷困扰邻里多年。双方因家谱历史记载与土地证件界定标准不一，对地块权属、地界划分各执一词、互不退让。一方以祖传家谱记载为依据，主张地块固有权属；另一方以官方土地证登记信息为准，否定老旧惯例说法。多年来，双方为此多次争执对峙，多轮调解均未彻底化解矛盾。

为彻底破除矛盾僵局、化解群众多年心结，王亦明坚持溯源治理，反复深入纠纷现场实地踏勘，逐一核对原始土地资料，上门走访老一辈知情群众，厘清历史原委与权属边界。调解过程中，他耐心倾听双方诉求、逐一疏导对立情绪，用乡土话解读政策法规，情理法理层层梳理、利弊得失细细讲明。最终，双方握手言和、签订调解协议，彻底清零陈年积案，杜绝了矛盾反弹和信访隐患。

结合多年一线调解经验，王亦明总结提炼出“耐心听、细心查、公心断、暖心劝、回头看”五字调解工作法，精准适配基层各类矛盾处置场景。针对街头巷尾的小口角、小摩擦，坚持当场疏导、就地化解、绝不拖延；针对交叉重叠、成因复杂的疑难纠纷，紧盯问题症结、全程跟进督办、一抓到底；针对历时久远的陈年积案，坚持溯源治本、深挖根源、彻底清零，不留治理隐患。

扎实的工作作风、务实的处置方式，让他深得村民认可。如今，村内遇到矛盾纠纷，群众愿意倾诉心结、主动寻求调解、放心托付问题。截至目前，王亦明已累计排查、调处各类矛盾纠纷三十余起，切实兑现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的基层治理目标。

小小调解事，浓浓为民情。“今后，黄柏乡将持续发挥村级带头人‘金牌和事佬’示范引领作用，以典型带整体、以个体促全域，进一步夯实基层调解力量、优化矛盾处置机制，常态化开展隐患排查、纠纷调处、积案清零工作，持续把矛盾化解在最基层、把风险消除在萌芽状态，不断擦亮平安建设底色，为辖区和谐稳定发展筑牢坚实根基。”黄柏乡人大主席魏善福说。（闽东日报记者 茹捷 通讯员 林婷婷）