古田：大家来找“茬” 政企共破题

近日，古田县溪山高级中学项目临近验收，因绿地面积不足存在验收不通过风险，企业在方案调整上遇到难题。企业负责人走进“政企茬话室”后，县行管委第一时间启动会商机制，联动住建、自然资源部门现场研判，快速敲定优化方案，既化解项目验收风险，又为企业节约资金与时间成本。“本以为要来回跑好几趟，没想到在‘茬话室’一次就解决了。”该项目负责人深有感触。

这是古田县将“益企宁德”品牌理念转化为基层惠企实践的生动缩影。该县设立“政企茬话室”，摒弃层层转办、文来文往的传统模式，搭建企业与职能部门面对面会商平台，做到企业诉求现场沟通、难题当场协商、共性问题形成长效机制，持续优化营商环境。

“茬话室”之名，蕴含古田实干导向。这里的“茬”，是鼓励企业找问题、提堵点。在县行管委看来，企业愿意前来“找茬”，正是对政务服务的信任。针对传统诉求渠道流转环节多、答复偏书面、急事难事处置滞后等痛点，“政企茬话室”打破政企沟通壁垒，建立“日常响应+专场会商”工作模式。

“政企茬话室”工作日常态化开放，由县行管委各股室以及市场监管、税务、人社等窗口负责人作为专属联系人，随时接收企业诉求，第一时间协调处置；每月定期组织各职能部门负责人集中“坐诊”，联合研判跨部门、复杂度高的企业诉求。此前，当地一家商贸企业反映食用菌经销进项发票获取难问题，税务部门现场对接、当场给出解决方案，高效化解经营难题。“从菌种生产经营许可流程优化、涉企补贴政策解读，到破解项目审批堵点、缓解企业融资压力，‘政企茬话室’聚焦企业急难愁盼，把服务做到企业需求处。”古田县行管委相关负责人说。

解决个案问题之外，古田县坚持举一反三，推动“一件事”向“一类事”延伸。溪山高级中学项目问题办结后，县行管委将联合住建、自然资源等部门梳理项目规划验收共性需求，推进审批服务、政策解读标准化，为同类项目企业提供清晰指引。企业诉求在这里实现快速识别、精准分流、闭环处置，让改革红利直达市场主体。

为持续倒逼服务提质，“政企茬话室”门口设立派驻部门月度“红蓝黄黑榜”，围绕政务服务、制度执行、社会评价三大维度，检验窗口服务质效。企业提出的每一项问题、给出的每一次评价，都作为榜单考评的重要依据，以企业评价推动窗口服务持续改进。（闽东日报记者 杨洋）