蕉城：暖心解忧 护航求学

"过年的时候你们来看我，我随口说了一句孙子初中读书不知道怎么办，你们一直记在心里。"蕉城区林某握着刚刚办结的摇号单，声音有些发颤。这句朴素的感叹，道出的正是一场持续大半年的"微愿接力"。

走访倾听，一句家常话记成了"微心愿"

林某是蕉城区重点帮扶的失独离异家庭。儿子不幸离世后，留下一名即将升入七年级的孙子。老人年事已高，对新生入学报名流程、所需材料一概不熟，既担心错过报名时间，又忧虑材料不齐影响孩子入学，一度倍感无助。

转机始于一次寻常的叩门。在开展"暖心相伴 微愿点亮"入户走访活动中，蕉城区计生协会工作人员来到林某家中，细心询问身体状况、生活近况，也耐心倾听老人念叨的家常事——正是在这样的促膝交谈中，老人那句"孙子初中读书不知道怎么办"的愁心事，被工作人员认真听进了耳里、记在了心上。

微愿不必宏大，却往往关系一个家庭的头等大事。区计生协会随即将老人的诉求纳入"微心愿"清单，同步列入"我为群众办实事"工作台账，指定专人负责、全程跟进，把看似"随口一句"的牵挂，变成了有人盯、有人办、有着落的实事。

建账推进，让微愿从"被听见"到"被办成"

小升初报名环节多、材料细、时限紧，对普通家庭尚需费心，对年迈的林某而言更是一道难题。

为避免"心愿上了账、办结落了空"，蕉城区计生协会建立"一户一策"推进机制：先期主动上门了解家庭具体情况与入学需求，明确办理路径；报名当日提前梳理核对户口本、居住证明、学籍证明等材料，逐项检查确认，把可能出现的疏漏堵在前面；同时预留与学校对接的时间窗口，确保流程衔接顺畅。

精准施策，全程陪办解了燃眉之急

报名当日，协会工作人员专程陪同林某及其儿媳、孙子，前往北京师范大学宁德实验学校办理入学报名手续。

现场，工作人员协助完成报名材料递交、信息核对、登记录入等一系列流程，积极配合学校招生工作人员完成资料审核，认真核对每一项填报信息。针对老人关心的报名后续安排、抽签摇号规则等问题，工作人员用通俗易懂的语言逐一解答，一点点缓解老人的紧张情绪。从"不知道怎么办"到"手上有了摇号单"，一个家庭的急难愁盼，在一次次精准对接中被实实在在地化解。

"感谢党和政府啊，感谢计生协会没有把我们忘掉啊！"老人朴实的话语，既是群众对帮扶工作的真诚认可，也激励着工作人员以更饱满的热情投入服务特殊家庭的工作。

常态长效，让每一份微愿都被看见

林某的故事，是蕉城区计生协会以"暖心相伴 微愿点亮"活动为抓手、精准帮扶计生特殊家庭的生动缩影。

一直以来，协会始终聚焦计生特殊家庭急难愁盼问题，常态化开展走访慰问、生活帮扶、助学护航、心理关怀等个性化服务，切实解决特殊家庭在生活保障、子女教育、精神慰藉等方面的实际困难。

微愿虽小，映照初心。下一步，我们将继续履职尽责，落实好各项计生家庭帮扶政策，用心用情当好计生家庭的"娘家人"，以更务实的举措、更贴心的服务，让每一份微愿都能被看见、被回应、被点亮。