宁德供电公司：开展“3·15”消费者权益日活动 为市民答疑解惑

每年的3月15日是公众普遍关注的国际消费者权益日。日前，宁德供电公司联合蕉城区市场监督管理局等行业，在宁德大润发购物广场以“优质服务 畅通消费”为主题的宣传活动，并现场受理消费者的咨询，为市民排忧解难题。

当天广场上聚集了许多市民，在设立的咨询点前进行咨询。“阿姨，通过这个‘网上国网’APP，您可以随时查询自己家里的电费情况，也可以通过这个软件及时缴交电费，让您足不出户就能享受到优质的服务……”一位上了年纪的市民把资料整齐的装在袋子里，高兴地说道，“没来问问，好多东西都不知道，我得拿回家慢慢看看。”今年，该公司结合供电服务“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，积极宣传近期开展的优惠便民活动，就有关电费缴纳、峰谷电价、供电抢修等居民关注的问题进行答疑解惑。

活动期间，该公司工作人员还与蕉城区市场监督管理局工作人员一同，就消费者权益内容、消费陷阱、维权途径等方面结合宣传手册和展板内容进行细致讲解，并融入有奖问答的方式，引导市民积极参与，有力展示供电企业的社会责任感，切实凝聚消费维权的正能量。（姜南昵 林英）