有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神。当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”客户是我们每天都要面对的特殊“考官”——他们不用手投票、而是以脚投票，如果我们的服务没有达到客户的标准，他们自然就转向其他银行办理业务。银行服务贵在“深入人心”，在日常服务中，我们要“以客户为中心”，细心、耐心、热心地为客户服务。

古人云：“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。可想而知，做为服务行业的农商银行员工，“勤”这个字不能忘也！工作要落实，离不开“手勤、脚勤、口勤”这三勤，拓展业务靠“坐等上门”已不现实，而是要勤快地走出去营销，才会有收获。（信息来源：营业部 冯利祥）