近日，市邮政管理局组织执法人员深入霞浦县沙江镇厚首、坡头等村，对相关快递服务点、部分群众进行走访，了解掌握农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理进展、成效。

当下，网络购物已成为居民消费的重要渠道，快递服务也成为涉及千家万户的民生工程。但是，未按公示标准提供快递服务、未获授权擅自向收件人收取额外费用、“快递不进村”等问题时有发生，尤其是在农村地区，这些都影响了广大消费者特别是农村消费者的体验感和获得感。

为切实推进问题治理，3月下旬以来，市邮政管理局坚持统筹谋划、上下联动，从严执法、一体推进，建立健全“5个三”全程治理模式，即：企业端自查、监管部门严查、用户端排查“三端发力”；夯实品牌总部、加盟企业、县级监管部门“三方责任”；粘贴网络公示、消费者一封信、末端网点提示的“三张公告”；建立服务地域范围公示、服务价格承诺、违规收费风险预警“三份清单”，做到有申诉必核实、有线索必查办、处理结果必抄告的“三个必须”。

自措施实施以来，截至7月底，已健全完善制度4项，向相关县市印发《工作提示》3份，对个别进展缓慢的县级部门下发《督导通报函》2份，全市累计解决群众急难愁盼问题近200件、发现并推动职能部门整改问题36件，对快递企业立案查处4起，成效明显。（闽东日报记者 余根坤 通讯员 陈进兴）