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每到工作日午间，农行福安阳头支行的营业大厅总会迎来一群特殊的小客人——他们是附近小学的学生。由于部分家长工作时间冲突，这些孩子放学后有一段短暂的“空档期”。 观察到这一情况后，农行福安阳头支行主动将金融服务向外延伸，打造了一个专为学生开放的“午间暖心驿站”。网点内划定专属区域，摆放了舒适的座椅，放置书籍报刊；提供免费饮用水、纸杯，以及简单的应急药品的便利服务；提供Wi-Fi，方便孩子们与家长联系或进行学习；厅堂服务人员和保安人员提高该区域的关注，维持秩序，确保孩子们的安全。 这一举措巧妙地解决了双职工家庭的“接送时间差”难题。一位经常来接孩子的李女士感激地表示：“以前总担心孩子在校门口等不安全，现在银行提供了这么好的地方，有工作人员看护，我们家长一百个放心！这服务真的太贴心了。” “暖心驿站”不仅成为了学生们熟悉的“安全岛”，更体现了农行福安阳头支行服务社区、担当社会责任的温度。它超越了传统的金融服务范畴，以细微之处的关怀，成功地将网点打造为值得信赖的社区好邻居，赢得了居民们的一致赞誉，有效提升了银行的品牌美誉度和客户忠诚度。 |
