“来啦，兰书记！”清晨时分，在社区居民的招呼声中，金榕社区党支部书记兰淑琴走进党群服务中心。过去奔波于各项事务性工作的她，如今有更多的精力做好社区民生服务工作。

金榕社区位于蕉城区金涵畲族乡较繁华地段，具有人口密集、事务繁多、城市化程度高等特点。社区管辖6个商品房小区及1个保障房小区，共有居民6300余户、常住人口2万余人。然而，社区两委成员仅9名，人均需承担7个三级网格管理工作，服务居民700多户，任务繁重。

社区工作人员虽少，但运转流畅。日前，记者在该社区党群服务中心看到，当天开展的敬老活动还没开始就已座无虚席，老人们早早来到现场。“这两年，社区一有活动，只要发到微信群，居民都踊跃报名，不愁没人来。”兰淑琴说。

曾经的金榕社区，既要承担繁重的社区服务任务，又要完成各类书面材料，面临“两头堵”的困境，常常两边都难以兼顾。如何破局？金榕社区的答案是：将各项工作具体落实到人，更关键的是，发动群众共同参与。

金榕社区全职宝妈、老年人及个体工商户较多，这些群体面临着找兼职难、招工难等问题。为此，社区成立“零工驿站”，并逐步完善运行机制，实时更新线上岗位招聘信息与就业需求，搭建起居民与用工方之间的免费对接平台，不仅让社区居民实现“家门口”便捷就业，也为商户提供了稳定的招工渠道。同时，社区还创办由党组织领办的“社区工坊”，引进手工加工外包企业入驻，帮助全职宝妈、残障人士、老年人等特殊群体实现灵活就业，兼顾家庭与工作，提升生活质量与社区归属感。

不仅如此，金榕社区还主动“向上”对接，把部门合力请进来，推动治理难题自上而下破解。蕉城区第二实验学校现有在校师生6800余人，每天上学、放学时间段学校门口交通拥堵，车辆违停、占道经营等各种问题突出。在社区党支部的牵头下，市公交公司、蕉城区交警大队、金涵乡政府、道路建设单位等部门与学校多次碰头商议，最终确定在金丰路、金实路道路中间安装市政中心护栏。护栏自2024年安装以来，解决了乱停车、交通拥堵等问题，获得辖区居民和家长的一致好评。

在金榕社区，像这样“服务他人也利好自己”的工作还有很多。它们均有一个共同出发点：先服务居民，才能更好地发动居民。如今，社区志愿者团队已有400多人，其中不少是全职宝妈、老年人等群体。

“现在，居民参与进来了，一些小区里的矛盾纠纷、公共设施维护等，他们自己就能解决，不需要我们出面，真正实现了共建共享。”金涵乡相关负责人表示。（闽东日报记者 余根坤 黄雪凝）