1月19日，市委常委、政法委书记黄国璋在市信访局接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场研究推动问题解决。

接访过程中，就群众反映的土地开发建设政策、学区学位分配等问题，黄国璋耐心听取每位来访群众诉求，详细询问具体情况，并与相关负责人现场分析问题症结，研究解决方案。

黄国璋强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，确保认真受理、尽快解决群众反映的问题。要坚持问题导向，依法依规受理办理，并举一反三进行梳理、以点带面推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。要推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，不断提升信访工作质效和社会治理效能。（闽东日报记者 赖清炳）