日前，在古田县城东街道屏东社区东方明珠小区的新时代文明实践站内，社区党员、物业工作人员与居民围坐一堂，议事解难题，欢声笑语间尽显和谐。这是屏东社区以党建引领“红色物业”，激活基层治理的一个缩影。

屏东社区成立于2019年5月，辖内集中东方明珠、晟达、富昌大厦等老旧小区，物业管理长期缺位成了居民心头的“老大难”。

转机始于2022年，在古田县委组织部和屏东街道党工委指导下，屏东社区党组织主动领办，成立全县首家社区党组织领办的物业公司——旺嘉物业公司，以“党建引领、红色物业、多元共治、共建共享”的方式，开启老旧小区治理“破冰之旅”。

“小区治理，组织先行。”屏东社区党总支书记、旺嘉物业公司法人代表邱世焓说。社区确立“党组织领办、社区主导、多方参与”的架构，社区两委成员交叉任职，进入公司管理层，确保党组织领导贯穿始终。

社区着力推动“三个融合”：组织架构融合，建立社区党组织、物业公司、业委会“三位一体”联动机制，变“各自为战”为“同向发力”；工作力量融合，物业员工兼任网格员，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为发现问题的“前哨探头”；工作机制融合，创新“晨巡晚议+四方议事”模式，由社区党组织定期召集物业、业委会、居民代表协商共治。“以前，小区管道堵塞拖着无法解决，现在通过议事会，一周就解决了。”晟达小区居民张先生感慨道。截至目前，该机制已协调解决小区各类“小微急难”问题380余件，真正实现“小事不出小区”。

“不同小区情况不同，不能一套标准管到底。”邱世焓说，物业公司坚持“一区一策、分类治理”。针对东方明珠小区这类长期缺乏物业管理的“三无”老旧小区，创新采取“政府扶持+先尝后买”模式，先期投入资金完成道路、停车位、充电桩等基础设施改造，并提供一段时期的免费兜底服务，让居民切实感受到环境与服务的改善，逐步建立信任基础，物业费收缴情况也随之向好；针对业委会治理效能不足的晟达小区，推行“三方共管”模式，通过签订协议、规范流程、共同监督等方式，与业委会形成合力，有效解决管道堵塞、监控失效等历史遗留问题，同样物业费收缴率实现大幅提升；针对户数少、专业化服务需求高的富昌大厦这类“小微”小区，通过引入职业经理人提供定制化、专业化的物业服务，成功解决公共空间管理等难题，提升居民满意度。

在做好保洁、安保等基础服务的同时，公司延伸推出家电维修、家居保洁等7类便民服务，承接相关专项服务。“现在家里水电出问题，一个电话物业就上门，太方便了！”居民王女士道出了大家的心声。这些延伸服务既精准回应居民多样化生活需求，也拓展物业公司服务能力，增强自身运营的“造血”能力，推动公司逐步进入良性发展轨道。

“小区是大家的，得让每个人都参与进来。”社区党总支始终注重凝聚合力。依托“双报到”机制，11家共建单位、386名在职党员常态化回社区服务；三大运营商帮助改造智慧安防系统；共建单位定期开展义诊、反诈宣传；积极引导离退休党员、热心居民担任楼栋长、参选业委会，目前，辖区10个小区全部成立业委会。

此外，社区培育了“明珠帮帮团”等3支志愿服务队，推行“志愿服务积分制”，吸引120余名居民常态化参与。另外，社区与物业将传统节日、特色活动与基层治理深度融合，品民俗、聚人心的同时，收集民意、化解矛盾，形成“活动凝聚人心、服务促进治理”的良性循环。

经过三年多实践，昔日的“堵点痛点”变成了“幸福亮点”。如今，旺嘉物业公司服务居民1467户，聘用员工29名，其中，11名困难群众在“家门口”就业，实现社会效益与经济效益的统一。（闽东日报记者 赖清炳 通讯员 姚晓春 周丽斌）