从“三尺窗口”延伸至百姓“家门口”，从单一的政务服务拓展为多元的社会关怀，3月2日，在“三八”国际妇女节来临之际，福鼎市公安局综合窗口“警尚添花”服务队走进辖区困难群众家中，开展了一场“关爱顶梁柱”的暖心帮扶行动。这也是该服务队成立两个月来，深化“放管服”改革、践行新时代“枫桥经验”的又一生动注脚。

今年1月，福鼎市政务服务中心公安综合窗口立足岗位实际，创新服务模式，正式组建“警尚添花”服务队。这支队伍不仅致力于在窗口一线为群众办实事、解难题，更积极将服务外延，主动参与社会公益志愿活动，以实际行动传递公安机关的温情与担当。

今年2月，“警尚添花”服务队在与福鼎市妇联对接时获悉，全市共有14位生活拮据但自强不息的“顶梁柱母亲”。她们大多丧偶，独自扛起家庭重担。得知这一情况后，服务队迅速启动“警妇联动”机制，结合辖区实际，精准锁定了家住辖区的雷女士作为首批长期跟踪关爱的重点帮扶对象。

雷女士独自抚养三名子女，其中小女儿为肢体一级残疾，离不开全天候的贴身照料；公婆亦均为残疾人，家庭负担极重。面对生活的重压，雷女士没有退缩，她靠打零工维持生计，在保洁工作的间隙奔波回家为女儿换尿布、喂饭。这位平凡母亲用柔弱的肩膀撑起了一个家，用坚韧书写着伟大的母爱，其自强不息的精神深深打动了服务队每一位队员的心。

3月2日下午，“警尚添花”服务队带着全体队员的牵挂来到雷女士家中。除了送来牛奶、学习用品、尿不湿等生活急需物资，队员们还特别准备了一束鲜花。这不仅仅是一份节日的问候，更是对她在逆境中依然绽放光芒的致敬。

“警尚添花”服务队，负责人表示，帮扶不是“一阵风”，将建立常态化联系机制，定期开展走访，并立足公安职能，协调解决户籍办理、治安防范等实际问题，让“顶梁柱母亲”切实感受到社会大家庭的温度。（闽东日报记者 黄楚妍 通讯员 纪心怡）