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连日来,蕉城区行管委联合蕉城区人社局组建 “流动政务服务女子先锋队”,深入蕉南、蕉北、城南等乡镇(街道),开展养老待遇资格上门认证服务,切实解决辖区老年群体不会操作智能设备、养老待遇资格认证不便等难题。 本次活动采用“定点服务+流动上门”相结合的模式。工作人员在居民休闲聚集地设置临时认证点位,方便老人就近办理、少跑冤枉路。同时,组建3支流动服务小分队走村入户,为高龄、失能、卧床等行动不便的老人提供一对一上门认证服务。认证核验间隙,工作人员还与老人贴心拉家常,细致询问生活起居情况,普及养老保险相关政策,并做好后续认证提醒。 此次服务取得良好实效,累计为100余名老人完成养老待遇资格认证。蕉城区行管委将紧盯老年人办事难点,持续推行上门帮代办服务,以贴心暖心服务,切实增强老年群体的获得感与满意度。(闽东日报记者 杨洋 通讯员 黄妍真) |