宁德农商银行积极开展消费者权益保护宣传活动

中国农村金融网讯 为进一步提升银行服务质量，营造和谐、诚信的金融环境，根据银监会关于加强银行业消费者保护工作的各项要求， 4月23日至4月28日，宁德农商银行组织所辖营业网点开展了以“银行业消费者权益保护宣传周”为主题的消费者权益保护宣传活动。

活动期间，该行19个营业网点、7个离行式自助银行通过悬挂横幅、网点门楣滚动屏向公众播放“普惠公众、诚信服务、切实保护消费者权益”的宣传口号，并在网点显著位置摆放了银行产品及服务宣传册，公示投诉处理渠道及流程，所辖部分网点还安排宣教人员走进社区开展宣讲活动，包括对银行收费、代理业务、电子银行产品等方面，向公众进行金融知识普及；同时在乡镇设立“银行业消费者权益保护咨询台”，集中发放宣传资料，并现场受理、解答和协调处理消费者提出的有关问题。本次活动受众客户约8000余人，发放消费者权益保护宣传折页5000余张。

本次宣传周活动加强了银行业和金融消费者的沟通和交流，进一步提高了农信产品和服务的透明度，增强了金融消费者的维权意识。(游丽云)