工商银行宁德柘荣支行开展企业实地走访工作

2020年三季度以来，宁德柘荣支行根据监管单位及上级行工作要求，扎实开展“百行进万企”实地走访工作，以企业对账工作为契机，初步了解客户的融资需求后，逐户开展问卷调查及实地走访对接。截至9月23日，该行一共完成1222户企业问卷及走访工作，完成率达98.9%，以实际行动帮助企业解决“融资难、融资贵”难题。

精准施策，分层落实责任，认真梳理省分行下发的重点对接清单，逐一电话对接后筛选出目标客户，主动上门走访，重点安排部署对合作企业的金融服务落地，针对受疫情影响较大的行业，梳理存量客户到期贷款清单，该行通过电话、微信、上门等方式主动联系企业，了解企业复工复产、资金周转情况，沟通到期贷款接续方式，及时掌握企业最新经营情况，下调贷款利率，为企业调整还款计划，最大程度缓解企业还款压力，帮助企业渡过难关，为后续服务打下基础。

深化银企合作关系。防疫期间，该行以新拓客户为主，存量客户为辅的营销模式，对目标客户进行逐一梳理，上下联动层层落实，为重点防疫名单内2户企业发放贷款600万元，为名单外5户企业发放贷款2.69亿元；通过还款计划调整、续贷等手段帮扶企业3户，金额0.78亿元；3月份储备名单外优质客户2户，预计投放金额1.2亿元。

纾困解难，积极与受疫情影响严重企业对接协商到期贷款接续问题，在走访企业过程中，针对不同类型的客户定制个性化融资方案，针对辖内部分企业土地指标未解决无法提供抵押物的问题，重点推荐“税务贷”等融资方案，灵活满足企业的贷款需求。对无实质风险、暂时面临还款困难的61户小微企业6700多万贷款办理了展期、续贷、调整还款计划业务，真正做到了对普惠型小微贷款“应延尽延”，有效帮助企业纾困解难，在服务小微企业复工复产、复市复业方面发挥了国有大行“头雁”效应。

全力保障服务，打通融资渠道，安排专人配合客户梳理重点项目及融资需求，渠道，为客户讲解各线上平台的应用详情，以人性化的操作界面，来展现产品的功能与优势。充分发挥线上普惠融资产品的支撑作用，围绕经营快贷、网贷通、税务贷、e抵快贷等产品，加快线上普惠贷款投放进度。对受疫情影响严重的企业办理了贷款展期，确保小微企业信贷资产质量不下降的同时，实现了不抽贷、不断贷、不压贷的对外承诺，为支持疫情防控做好金融服务保障工作。（林晓铃）