工商银行宁德福鼎支行群策群力拦截电信诈骗 为用户资金保驾护航

据悉，当日，一位女士神色慌张地来到工商银行宁德福鼎支行营业厅，拿出一张10万元定期存单要求立马转账，态度非常的坚决。存单还有5天才到期，该女士又说不清楚资金用途。经办人员敏锐的发现异常，意识到这可能是是一起诈骗事件，以温和的语气一边稳定客户的情绪，一边寻求在场工作人员的协助。

当班营业经理询问客户是否遇到什么紧急事情、汇款对象是否认识等问题，客户回应说可以拒绝回答这些无关的问题，并强烈要求当天一定要汇款过去时，当班营业经理更加断定这是一起电信诈骗。由于已经临近网点下班时间，当班营业经理以跨行汇款系统已关闭办不了为由，拖延时间，想方设法争取制止客户损失这笔资金！

大堂经理认出该客户是附近卖海鲜的商户，曾来办理过业务，立即查询该女士家属的联系方式并前往其家中了解事情经过。该女士家属完全不知道其去转账的事情，经过该行员工及家属不懈的劝说、询问，该女士才说出事情原由。

原来，该女士接到一个信息自称是某某基金组织，实力相当雄厚，为回馈商户，现在只要交1笔押金就可以得到一大笔钱，便信以为真，于是匆匆忙忙的去银行转账。经过银行工作人员和家属的劝导，该女士恍然大悟，认识到天上不会掉馅饼，对自己的行为后悔不已。

近期，各类电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段真假难辨，给人民群众的财产带来极大的安全隐患，给社会造成极其恶劣的不良影响。工商银行宁德福鼎支行凭借专业的服务态度、敏锐的甄别技能和认真负责的工作态度，成功拦截此次电信诈骗，避免客户资金遭受损失。