民生银行西南首家“智慧银行体验店”开业 带您超前体验未来银行

进入业务办理环节，这家智慧银行又会带来哪些不一样的体验？

比如办理信用卡，这家网点布设了智能制卡机，可以实时完成信用卡申请及制卡，申请人使用微信扫描机具屏幕上的信用卡申请专属二维码，在线完成信息填写，只需喝杯咖啡的功夫，不仅可以现场拿到一张信用卡，还可以现场激活、即开即用。

在这家智慧银行，80%以上的业务可以自助办理，但仍有不少工作人员辅助办理业务，很多机具都能一键呼叫人工服务。

走进网点里的远程银行体验舱，一位银行柜员小姐姐似乎近在眼前，但其实是远在600公里以外的远程银行柜员。通过网点或手机银行的远程银行视频连线，民生银行远程银行的小哥哥、小姐姐们就能随时随地“面对面”办理大部分个人非现金类业务，比如密码类、个人信息维护、支付结算类、储蓄类等业务。

再往里走，有贵宾服务区与智慧银行体验店相连，在私密、雅致的私人银行贵宾室里，能够更加轻松地洽谈投资理财规划。

据民生银行成都天府支行负责人介绍，智慧银行体验店作为支行的“数字厅堂”，包含迎宾、体验、服务、共享、自助五大智能空间，以虚拟管家、沉浸式服务体验等多种方式为客户提供零售、对公、金融市场等金融产品及服务，同时综合运用5G、物联网、大数据、虚拟影像、人工智能等新技术，搭建全新金融服务场景生态，为客户带来“精准感知、轻松体验，带在身边”的三重金融智慧体验。

多元服务 延伸至网点以外

民生银行成都天府支行还致力于打造“成都市新经济共享空间”，因此强化了金融方面的服务。支行专门配置了一个路演厅，为会员单位提供各类金融及非金融服务，新经济企业可举办路演、沙龙、政策解读等企业及个人专享活动。

民生银行成都天府支行将服务延伸至网点之外，为还客户提供多种创新的合作机会。如今，民生银行成都分行服务小微客户近55万户，覆盖了新经济、新消费等多个领域。未来，民生银行的众多客户产品将通过快闪店的形式，亮相于天府五街，在这个新经济场景展示窗口获得更大关注。

建设生态银行、智慧银行，是民生银行加快推进数字化转型的重要着力点。继2020年在北京中关村建成开业首家“智慧银行体验店”以来，民生银行第二家“智慧银行体验店”在南京揭幕，加上深圳、成都两家，目前该行已有4家“智慧银行体验店”正式开业。

“‘智慧银行体验店’在客户服务体验、智能创新应用、数字化金融拓展方面取得显著成效，区域价值增速明显。”民生银行有关负责人表示，该行将深入践行“以客为尊”的经营理念，顺应数字经济发展趋势，着力构建“共享、共拓、共建、共赢”的区域金融生态，为广大客户提供更加智慧、更加综合、更加便捷的金融服务。（通讯员 俞正林）