坚守疫线，同“兴”战疫——兴业银行宁德分行保障金融服务不断档

近日面对宁德市来势汹汹的疫情，防控形势严峻复杂。兴业银行宁德分行严格落实疫情防控各项要求，强化责任担当，把疫情防控和金融服务作为践行初心使命的“考场”，分行上下齐心协力，全力保障金融服务不断档。

多举措强化疫情防控

强化办公室场所和营业场所的管理，定期清洁、消毒，落实好网点的健康码查验、测温、登记，做好精准防控工作。加强疫情防控宣传引导，持续普及科学佩戴口罩，勤洗手、常通风等日常防疫知识。加强员工管理，密切关注疫情防控形势及风险地区动态调整方面的信息，做好疫情相关排查及统计工作，引导员工严格做好核酸检测、健康监测等防疫工作。

暖民心保障服务不断档

自疫情发生以来，兴业银行宁德分行始终践行社会责任，为老年人等特殊群体金融服务保驾护航。在营业网点大堂经理优先为老年人等特殊群体办理基础金融服务，针对不方便使用智能手机的老年客户及因特殊情况不方便使用智能终端的客户采用手工登记“两码”等方式。同时尊重老年人的业务办理习惯，不硬性向智能设备引流，在等候区配备了老花镜、急救药箱等便民设备。对于行动不便、无自理能力等无法到网点办理业务的客户，在疫情防控政策允许的前提下，通过为客户提供上门服务、在风险可控情况下委托他人办理等方式，为特殊客户群体提供便利优质的服务。

多渠道提供线上便捷服务

在疫情期间，为了及时响应客户服务需求，兴业银行宁德分行加大了线上金融服务力度。积极通过网银、手机银行、好兴动APP等线上自助服务渠道。在零售业务方面，客户可通过线上渠道办理查账、转账、理财、分期等基础业务，同时积极推广“兴闪贷”等个人线上贷款服务，白名单客户可通过手机银行申请额度，线上启用支取，为客户提供资金支持。对于公司客户方面，通过企业网上银行、兴业管家等线上渠道，满足企业客户明细查询、转账汇款、代发工资等金融服务需求，助力企业居家办公。针对小微企业面临的融资难题，通过推广“政采贷”、“快易贷”等便捷的线上贷款业务，借助金服云线上平台进行申请，最快10分钟即可以出审核结果，极大满足小微企业的资金需求。

疫散终有时，履责无终时。兴业银行宁德分行将继续发挥金融服务优势，积极履行社会责任，坚守疫线，共克时艰，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档，为打赢疫情防控歼灭战、维持金融稳定贡献兴业力量。