屏南县法学会打造智能化首席法律咨询专家工作站

“感谢调解员耐心细心的服务，帮助我们家庭及时化解了矛盾，挽救了我父母的婚姻……”提及屏南县法学会首席法律咨询专家工作站，家住古峰镇古厦社区的居民陈先生不吝赞扬之辞。

今年9月，陈先生来电反映其父陈某与母亲刘某发生争吵，二人欲闹离婚，由于其本人在外地，希望首席法律咨询专家可以上门帮助调和双方矛盾。接到电话求助后，专家江映立即驱车前往当事人家中，先后听取了刘某和陈某的陈述，得知陈某酒后回家，与妻子刘某发生摩擦，双方甚至发生肢体冲突。

在了解详细情况后，调解员当着刘某的面，严肃批评教育了陈某，并视频连线两人的子女，让子女利用好亲情协助调和矛盾。最终在情、理、法的浇筑下，陈某认识到自己的错误，主动向刘某赔礼道歉。同时写下一份检讨书，保证今后不酗酒，努力工作，承担应尽的家庭义务。至此，该纠纷得以圆满化解。

据悉，为了更好地服务基层群众法治需求，近年来，屏南县法学会充分利用新媒体技术，注重运用互联网思维和全媒体视角，将首席法律咨询专家制度的“面对面”线下法律服务与“键对键”线上法律咨询相结合，通过热线拨打、法律求助、法治宣教等“互联网+法律服务”方式，打造东湖社区智能化首席法律咨询专家工作站，让“线上+线下”法律服务不打烊，实现法律服务实时共享，线上线下法律服务资源有效整合。

工作站将首席法律咨询专家的姓名、单位、擅长领域、联系电话在站内一一公布，24小时全天候为群众提供法律服务，让首席法律咨询专家的工作不再受到时间、地点、人数的影响，在常态释疑基础上形成“专家专答、即问即答”的“门诊式”法律咨询服务模式。广大群众可以依据自身需求，针对性选择法律专家，随时随地拨打专家电话，就相关法律问题进行电话咨询、视频连线，高效及时解决法律难题，有效促进首席法律咨询专家制度更加贴近基层、贴近群众、贴近实际，不断提升法律服务的专业性、精准性、实效性，增强群众法治参与感、获得感、幸福感。大力推进首席法律咨询专家制度重心下移，向基层延伸，有效助力乡村振兴和经济社会发展，加快推进更高水平平安屏南、法治屏南建设。（闽东日报记者 陈容 通讯员 吴玉芳）