建行宁德分行营业部：兑换硬币暖人心 银行服务有温度

近日，一位客户抱着一大袋零钱来到建行宁德分行营业部柜面办理存款。经网点员工与客户沟通了解到，客户家中积存了大量硬币，想要进行一次彻底的清点。选择建行，是因为这里的服务态度一直让他感到满意。

面对这一大兜子的零钱，网点员工们意识到这是一项“艰巨”的任务。为了尽快将零钱清点完毕，大堂经理安排客户到劳动者港湾先行对纸币进行清点，同时找来其他工作人员帮忙，经过一个小时的整理清点，共清点纸币630元，硬币1780元，存入客户卡内。

在办理存款业务的过程中，建行宁德分行劳动者港湾工作人员注重每一个细节。他们耐心地向客户解释业务流程，确保客户能够清晰地了解每一步操作。同时，关注客户的感受，不断调整自己的服务方式，力求让客户感受到更加舒适、便捷的体验。

该客户对建行的工作人员真诚和敬业的精神竖起大拇指，连连道谢：“建行服务真的让我佩服，我要将建行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多了解建行、认识建行！”

一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。建行宁德分行营业部始终把客户的需求放在首位，深入开展“我为群众办实事”实践活动，做好做实硬币兑换工作。