建设银行宁德分行：优化支付“不见外” 贴心服务远方客

近期，外国游客来华热度持续升温，为中国经济注入了新的活力，同时也对金融服务尤其是支付服务提出了更高要求。为进一步提升支付便利化，建设银行宁德分行持续开展优化支付服务工作，多措并举打通支付服务堵点，提升现金服务水平，以实际行动为外籍来华人员提供更加便捷、高效、安全的支付体验。

近日，入住宁德市三都澳大酒店的某外国游客在酒店外币兑换服务人员的帮助下，顺利兑换了250元人民币，以应对旅途中的小额开销。服务人员还贴心地为其兑换成不同票面的零钱，让她在异国他乡感受到了温暖。

今年以来，建设银行宁德分行积极推动外币代兑机构的签约授权及业务落地，共增设宁德市三都澳大酒店、宁德山水大酒店在内的2家外币代兑机构，通过优化服务流程、加强代兑点员工业务培训等，满足外籍来华人员不同场景的现金兑换需求，切实提升外币兑换便利度和现金服务水平。

目前，宁德地区可受理外币兑换的建设银行营业网点达26家，提供包括美元、港元、欧元、日元、澳大利亚元、英镑、加元、新加坡元等在内的9种外币现钞结汇业务，满足外籍人士多样化的兑换需求；全辖133台自助设备均全面支持外卡支取人民币，外卡取现标识、中英文双语界面、具体ATM机位公示均布放到位，境外银行卡境内受理环境显著改善；全辖28家建设银行营业网点均支持外籍人士使用护照等有效身份证件办理快速开户业务，通过优化开户流程，减少不必要的环节和资料要求，开户效率大大提高。同时，建行柜面机具、厅堂智慧柜员机也已全部完成境外人员永久居留身份证适配性改造，支持永居证的机读验真功能，既确保了账户的安全性，又提高了业务办理速度。通过这一系列举措，构建更加开放、包容、便利的金融服务环境，确保每位外籍客户在建行都能享受到便捷、高效、安全的支付体验，真正实现“支付不见外”。

下阶段，建设银行宁德分行将继续聚焦外籍人士支付需求的变化趋势，不断优化服务流程和产品功能，为外籍人士在中国的工作、学习和生活提供更加全面、优质的金融服务。