从零工市场到社保规划：福鼎人社以作风建设实效赋能民生 “升级”

东南网6月20日报道（通讯员 王绮蓼）“您看，这是我们的零工市场平台，实时更新各类用工需求信息。您可以点开心仪的岗位了解更多招聘条件。”近日，在福鼎市妇女儿童活动中心一楼的巾帼零工市场内，工作人员向求职者细致讲解零工市场平台所含的岗位与服务。

零工市场小程序屏幕上，剧本杀设计师、仓管员、导购员等岗位信息清晰罗列，每条招聘信息均标注了薪资待遇、用工要求及用人单位等信息，方便求职者快速匹配意向岗位。现场还设有政策咨询台，同步为群众解答技能培训及报名等相关事宜，让零工求职更有温度与效率。

福鼎市巾帼零工市场。王绮蓼 摄

自2024年起，福鼎市人社局构建起“线上+线下”全维度零工就业服务体系，集信息咨询、就业指导、劳务对接、技能培训、权益维护和纠纷调处等公共服务功能于一体。线下建成“综合零工市场+特色巾帼零工市场+18个零工驿站”，形成覆盖全市的零工就业服务矩阵，如今，1600个零工岗位按需“定制”，普通求职者享受“信息匹配-上岗”的闭环服务，部分求职者享受“一对一”点单服务。线上以福鼎零工市场（微信公众号、小程序）信息化平台为支撑，为辖区企业、商户、居民提供全方位的用工服务。截至2025年3月，“福鼎零工市场”小程序交出亮眼成绩单：实名注册用户达1.2万人，日均活跃超500人次，累计发布岗位3000余条，促成超1000单就业交易。

今年50岁的妇女盛平秀，曾因照顾家庭与职场脱节，经过巾帼零工市场的免费技能培训和岗位精准推荐后，成功应聘成为家政保洁员，实现了经济独立与家庭兼顾的“双丰收”。“要是找普通工作，得按时按点上下班，根本顾不上照料家里的病人。”盛平秀语气里满是感慨，“现在通过零工市场接活，时间能自己调配，既不耽误照顾家人，手头也有了稳定收入。”

聚焦零工群体的生动实践，托起了群众的“就业梦”。福鼎市人社局紧扣深入贯彻中央八项规定精神学习教育主线，锚定民生部门定位，推动服务质效与作风建设同频提升，把群众和企业满意度作为工作开展的“度量衡”，以创新稳服务，以高效提品质。

随着延迟退休政策的出台，社保缴纳事宜成为群众关注的热点话题。日前，在福鼎市政务服务中心的办事大厅内，群众柳缘（化名）就社保缴费基数、应缴年限等问题，向福鼎市社会保险中心工作人员寻求专业解答，该中心主任陈超从政策依据、计算方式到权益影响等维度，为其进行了详尽地答疑解惑。

福鼎市社会保险中心工作人员为群众答疑解惑。王绮蓼 摄

类似的咨询场景构成了政务服务的日常图景，工作人员的专业解答亦从未缺席。今年，福鼎市人社局打出“组合拳”：通过在福鼎市政务服务中心设立社保规划窗口，派驻专业规划师，帮群众算清社保“明白账”；同时，创新推出“股（所）长、主任”服务月，针对政务中心人社综合窗口办理的147个事项，派驻业务负责人扎根基层，进行为期一月的全流程体验，精准疏通政策落地的“毛细血管”。

“‘股（所）长、主任’服务月活动开展以来成效显著，一些问题得到了有效解决，不少群众表示体验感和满意度进一步提升，流程办理更高效。”陈超说。

福鼎市人社局开展“三进三送”活动。王绮蓼 摄

从社保服务的精准优化，到就业市场的创新升级，福鼎市人社局结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，切实以作风建设的新成效推动服务再优化，将各项惠民政策有机串联。

“针对灵活就业群体，我们创新构建零工就业服务体系；针对高校毕业生就业，我们精准施策，在学生端、单位端、企业端协同发力，成功架设‘企求工、生求职’的互需桥梁。同时，我们创新推出‘三进三送’活动，推动人社政策精准宣传、切实落地，有效扩大覆盖面和惠及力度。”福鼎市人社局局长李亮告诉记者，人社局采取多部门联动加强保障农民工工资支付监管、多元处置机制化解劳动争议、“一窗通办”提升政务效能等一系列实招硬招，守护群众权益，优化营商环境。2024年，福鼎人社市场主体满意度跃升至宁德市第2名，“逆袭”的数据，也见证了服务的蝶变升级。

“接下来，我们将继续深入贯彻中央八项规定精神学习教育，为群众、企业纾困解难，当好人民群众的‘服务员’。”李亮说。