古田：“刷脸”开启智慧医保新体验

6月23日，在古田县城西街道社区卫生服务中心诊室，68岁的陈大爷前来就医，在医生的引导下，他面向医保“刷脸”终端，医生的电脑屏幕上便清晰显示他的身份信息。医生迅速完成身份核验，为陈大爷进行详细的检查和治疗，整个就诊流程流畅而高效。医生问诊结束后，温馨提醒道：“大爷，您直接去收费窗口刷个脸就能结算，医保卡都不用带。”

陈大爷来到收费窗口，在医护人员引导下面向“刷脸”终端镜头，系统快速精准地完成医保报销与自费部分结算。拿到结算单的陈大爷笑得合不拢嘴：“这太方便了，以前总怕忘带卡耽误事，现在刷个脸就搞定，连手机都不用掏。”

在全面推动医疗保障服务领域“高效办成一件事”，深化“智慧医保”建设的浪潮下，古田县医保局主动担当、积极作为，率先在城西街道社区卫生服务中心试点建设医保业务综合服务终端全流程应用，在院内实现从挂号、就诊到结算就医全流程的“刷脸”办理。“在基层卫生医疗机构推行‘刷脸’终端的全流程应用，是古田县医保部门实施的一项新的便民惠民举措。我们始终坚持‘让群众办事更便捷，让基金管理更安全’这一目标。”古田县医保局四级主任科员魏强介绍道。

这一举措从服务层面看，有效提升了医疗机构的服务效率，简化挂号、就诊、结算流程，让医院就医秩序井然有序；在基金监管方面，增强了医保基金运行的安全性与结算精准性，通过精准的身份核验，杜绝“冒名就医、骗保”等行为，实现诊疗行为的可追溯；同时，有力推动普惠医疗向深度发展，极大改善了老年群体因智能设备使用障碍带来的就医难题，“高效、便民、安全”六个字精准概括了其重要意义。

在城西街道社区卫生服务中心，医保“刷脸”终端的使用场景随处可见，就医人员在医护人员的引导下轻松完成“刷脸”操作，真正实现了“刷脸即走”。高效便捷的服务让医院的就诊秩序变得更加顺畅，因排队就诊、结算而造成的拥堵现象明显减少，赢得群众一致好评。

“以往患者忘带卡、卡片损坏等情况时有发生，现在无卡也能轻松就医，彻底解决了这一烦恼。”城西街道社区卫生服务中心主任黄清昌介绍，医保“刷脸”就诊简化了就医流程，大幅减少了排队时间，全流程覆盖的无接触支付更是提升了支付便捷性。同时，增强身份核验准确性，避免了因姓名相似、身份证错误等导致的信息混淆，保障了诊疗记录的准确性。“尤其对于老年患者，他们中很多人不熟练使用智能手机，社保卡也容易丢失，‘刷脸’支付直观便捷，真正为他们解决了就医难题。”黄清昌说道，医保“刷脸”就诊的最终目的就是让群众就医更方便、更舒心。

古田县医保业务综合服务终端全流程应用的试点，是贯彻落实国家民生政策的生动实践，更是为参保群众带来便利的暖心工程。“我们将以此次试点为契机，深入总结经验，根据实际情况，分批次进行推广，包括所有的基层医疗机构，还有一定体量的定点零售药店，确保智慧医保服务稳步推进，持续落实民生政策要求，切实解决群众就医过程中的急难愁盼问题。”魏强表示。（闽东日报 卢榕华 邱嘉淋）