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东侨五里亭社区:“网格员+党员”双驱动 提升老旧小区管理

2025-06-30 10:42:42  作者:黄玲玲   来源:闽东日报   责任编辑:王予捷

东侨开发区五里亭社区辖区内11个小区中有10个是老旧小区,长期面临“遗留问题破解难、小区规范管理难、自治力量组织难”的治理困境。五里亭社区党总支创新工作方法,通过“网格员+党员”双驱动,完成了小区从“建好”到“治好”再到“变好”的全面提升。

“老板,咱们现在这个水池改到里面,不影响外面的居民,楼上居民也没有怨言了。”6月23日上午,五里亭社区五里亭片区网格员郑赛冰对商户开展整改回访工作。五里亭片区,共有住户369户,包括住宅小区、居民自建楼、华侨农场自建楼、廉租房等,住宅楼部分设施年久老化,属于基础条件差、物业企业无意愿入驻的真空区域。

针对这种情况,五里亭社区主动进驻,领办物业,实行“网格员+物业”的双重服务模式。在居民眼中,郑赛冰不仅是社区网格员,也是矛盾调解员,更是物业管理员。

“我们除了做网格员的工作,很多工作都和物业一样,甚至比物业做得更多。”几乎每天,郑赛冰的身影都会出现在五里亭区域,通过巡查及时发现安全隐患,和居民沟通解决问题。同时,小区党员主动公布联系方式,参与日常卫生维护、修剪树枝、监督地下管网修缮工作等。

五里亭社区辖区内7个无物业、无业委会的小区网格员,除了要做好社区各项本职工作,还要兼任物业和业委会的工作。

社区托管,让五里亭片区平稳有序;业主自治共管,则让国泰小区实现良性循环。

走进国泰小区,映入眼帘的是有序停放的车辆。国泰小区建设于1998年,现有住户135户,由于小区规模小,长期以来,收取的物业费入不敷出,物业公司与小区业主之间的矛盾无法得到有效解决。2022年,五里亭社区通过党员亮身份、亮承诺、亮行动等方式,引导党员发挥先锋模范作用,以小区党支部牵头,业委会自管、居民参与的方式管理,居民每户每月缴纳50元专项费用,解决了小区安保和保洁的问题,并用积攒的余额,改善小区的基础配套设施。

“我们每个月都会在业主群公布专项费用收支情况,一开始,还有业主不理解,但随着收支明细的公开,业主再也没有一句怨言,并且肯定了我们的做法。现在,我们打算将这个无偿服务继续干下去。”五里亭社区国泰小区党员、热心业主孙瑞铅说。

小区公约自己制定、自己守,业主从旁观者变成当家人,看着小区环境一天天变好,民心也从“散”走向“聚”。

国泰小区的业委会即将面临重新选举,五里亭社区党总支书记左春燕表示,“希望能够通过重新选举业委会,把更好的热心业主推荐出来,继续发扬小区自治的制度,让小区后期的建设越来越好。”

从“问题小区”到“幸福家园”,五里亭社区用实干证明:只要心里装着群众,脚下沾满泥土,就没有解决不了的难题。

五里亭社区党总支书记左春燕表示,社区工作人员每天下小区的时间就占了一大部分。根据辖区每个小区居民的需求,五里亭社区网格员大力发扬紧密联系群众的优良作风,下小区与居民沟通,从沟通中发现问题、解决问题。

以人民为中心,社区网格员用脚步丈量民情,党员干部用实干破解难题,通过服务下沉,五里亭社区不仅解决了老旧小区的治理难题,更以实际行动践行中央八项规定精神,真正把工作做到群众心坎上。  (闽东日报 黄玲玲

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