宁德市推进社保服务“就近办”

宁德市推进社保服务“就近办”

——“15分钟社保服务圈”圈出便民幸福半径

“在家楼下的银行，工作人员用了5分钟就帮我完成自助认证了，真是太方便了。”8月7日，家住郦景阳光的退休职工林大爷在办理社保待遇资格认证后，对“就近办”服务竖起大拇指。

享受到同样便捷服务的不只是林大爷。当天，在该银行办理业务的蕉城个体户孙某，通过银行新设立的社保服务专区顺利完成灵活就业人员参保登记。他感慨：“平时忙得没时间跑社保窗口，现在来银行就可以把社保登记办了，省时又省心。”

近年来，宁德市社会保险中心以“便民、高效、暖心”为导向，创新探索社保服务“就近办”模式，通过深化社银合作推动服务转型，构建起覆盖全市的“社保便民服务圈”，让群众在“家门口”就能享受高质量的社保服务。

为织密服务网络，该中心以“社银联动、多点辐射”为抓手，充分利用金融机构网点分布广、贴近群众的优势，将社保服务触角延伸至群众“家门口”。目前，全市已与兴业银行、农信社、工商银行、建设银行等金融机构合作，在39个银行营业网点设立“社保服务专区”，配备53台自助服务机，实现宁德市全域覆盖。

过去须前往社保经办窗口办理业务的群众，如今在“家门口”即可找到服务点，有效解决了“办事远、跑腿累”的难题。

在优化服务质效方面，社保部门聚焦高频需求，精选参保登记、养老保险关系转移、待遇资格认证等21项群众日常需求量大的社保业务纳入服务专区。通过自助服务机实现“刷脸办”“自助办”，减少人工排队时间，业务平均办理时长明显缩短，办理效率显著提升。同时，银行工作人员经专业培训后协助引导办理，让群众“进一扇门、办所有事”，服务体验持续优化。

数据显示，“就近办”服务落地后成效显著。今年上半年，全市银行网点社保业务办件量达1923件，且呈逐月增长趋势，群众满意度持续提升。从退休老人到灵活就业群体，从城市社区到乡镇街道，越来越多市民切实感受到“15分钟社保服务圈”带来的便利。

宁德市社会保险中心通过持续深化“就近办”服务，进一步拓展合作网点、丰富服务事项、提升智能化水平，用更贴心的服务筑牢民生保障底线，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，让社保服务的温度体现在每一次顺利办结的笑容里。（闽东日报记者 郑凯）