福鼎点头镇：装“桩”一次办 便民暖人心

近日，福鼎市点头镇居民雷先生在点头镇党群服务中心办理了个人充电桩报装“一件事”业务，只跑一趟便实现当日申请、次日上门勘察。这一便捷体验，得益于点头镇积极落实“高效办成一件事”改革，找好民生“小切口”，提升政务服务便利性，办好群众“身边事”。

“我们通过线上‘一键申报’、线下免填单等方式，最大限度减少充电桩报装材料和环节，真正便利群众。”福鼎市供电公司入驻点头镇党群服务中心窗口工作人员纪艳辉说，现在办理充电桩报装，群众只需提供身份证明原件及电动汽车权属证明，即可完成全部审批流程。

今年以来，点头镇依托“高效办成一件事”改革，推行充电桩报装改革，创新推出“线上申请+线下协同+上门服务”的三端联动模式。线上，依托“12398”App和“网上国网”平台，实现充电桩报装全流程“指尖办”；线下，在党群服务中心专门设立“供电新能源服务专窗”，为群众提供“一站式”办理服务。同时，针对特殊群体，提供预约上门服务。据悉，该模式推行以来，线上办理率已达92%，平均办理时限压缩至2个工作日。

点头镇充电桩报装“一件事”改革是通过流程再造、数据共享、服务升级等举措，让充电桩报装从过去的“多头跑”彻底转变为如今的“一次办”，不断提高报装效率，满足群众出行需求。

“我们力求通过优化服务举措，再造审批流程，让充电桩报装‘一件事’改革红利持续释放。”点头镇党群服务中心主任黄若寒说。充电桩报装“一件事”改革在简化报装材料和流程的基础上，推行“容缺受理”机制，可先行受理户主申请，后续由安装工人入户上门时再补交次要材料，不断提升办理效率。

截至目前，点头镇已在21个村居的党群服务中心设立代办点，并组建专业服务队定期下沉乡村，为农村居民提供充电桩报装全流程代办服务，让村民在“家门口”就能轻松办结业务，切实以办好民生实事的新成效提升群众的获得感、幸福感。（闽东日报记者 苏晶晶 通讯员 王婷婷）