“小程序”赋能“大市场” 提升便民利企服务质效

“我提前用了办事大厅全景引导的小程序，在手机上‘走’了一遍流程，明确了取号到提交材料及等待审核的整个流程，到现场办理时就比较顺畅。”日前，大学生创业者陈炜祥到东侨开发区行政服务中心市场监管窗口申办企业登记，对“东侨市场监管”微信小程序助力登记给予好评。

为进一步优化营商环境，搭建智慧便民服务平台，近日，“东侨市场监管”微信小程序正式上线。小程序分为业务视频导办、市监宣传之窗、VR全景示范及资料库三个模块。通过模块化功能设计，实现监管服务数字化、场景化与精准化，既为经营主体提供从业务办理到合规运营的全流程指引，也为监管部门提供高效辅助工具，持续推动整体市场环境向标准化、规范化升级。

“我们小程序的VR全景示范模块，针对餐饮、食品生产等重点行业，构建了‘全景体验+分层资料’的标准化示范体系，为经营主体提供可参照、可落地的规范样本。”东侨开发区市场监督管理局党组成员、副局长赵陈杰介绍，为了让小程序更便捷，东侨市场监管局通过调研商户，梳理出8类常见问题和近3年执法中的违规点，转化为操作清单；再联合技术团队拍了5条实操视频，讲清办事材料和重点环节。

“有了这个平台，我们就可以学习借鉴示范店的经验。”商户林德顺说。

据悉，市民在微信搜索框输入“东侨市场监管”，点击进入东侨市场监管小程序即可使用；也可关注“东侨市场监管”微信公众号，点击底部菜单栏“政民互动”，选择“东侨市场监管”即可进入小程序；也可通过东侨市场监管局官方二维码扫码进入。（闽东日报 阮琳钧）