告别“跑断腿”！宁德市医院无痛胃肠镜预约“一次搞定”

东南网10月22日讯（本网记者 周涛）“以前预约胃肠镜，要先挂号、再开单、去缴费，最后还要跑检查科排期，来来回回好几趟，现在在一个窗口就能搞定，太方便了！”10月22日上午，在宁德市医院新设的无痛胃肠镜一站式预约中心，刚完成预约的市民李女士笑着为这项便民服务点赞。

揭牌仪式现场。东南网记者 周涛 摄

当日，宁德市医院正式推出“无痛胃肠镜一站式预约服务”，通过整合服务打破传统预约的环节壁垒，让市民“一站式”即可完成从开单到排期的全流程。

一站式服务中心投入使用。东南网记者 周涛 摄

此前，市民预约无痛胃肠镜需经历“挂号问诊-开具检查单-检验检查缴费-预约排期”等多环节，往往要往返不同楼层、不同科室，尤其对老年群体和上班族而言，时间成本和精力成本居高不下。“完整做一次检查，起码要花去一个上午时间。”李女士道出了过往的无奈。

针对这一痛点，宁德市医院将开单、检验检查、麻醉会诊、预约确认等核心环节整合至专属服务区域。市民只需在预约中心完成开单，后续步骤由工作人员全程引导，并根据个人时间需求优先协调检查档期，真正实现“一站受理、全程无忧”。

“消化道疾病早期症状不明显，定期做无痛胃肠镜是预防胃癌、结直肠癌的关键，但‘预约难、流程繁’往往让很多人打消检查念头。”宁德市医院内镜中心护士长表示，此次服务创新通过流程优化，大幅降低市民检查门槛，有效消除群众对筛查繁琐的顾虑。

宁德市医院执行院长吴光辉表示，此项服务解决患者既往进行无痛胃肠镜检查时流程繁琐、多次跑腿的问题，通过流程改造与信息化升级，实现“一站式”服务，切实提升患者就诊体验。他还表示，医院将在线下预约中心运行成熟后，进一步探索线上预约功能，让符合条件的患者，通过医院微信公众号或官方网站上填资料、传报告，躺家里就能完成预约。