省心又省钱！宁德市“一次挂号管一次就医”服务获好评

东南网11月13日讯（本网记者 周涛）“这政策真是太好了，不仅省了钱，还省了不少心。”在宁德市医院儿科门诊外，吴女士攥着孩子的检验报告单，疲惫中难掩欣喜。一小时前，她刚带着三岁的儿子完成抽血、尿检等系列检查，从门诊楼到检验科来回奔波，排队、采血、等待结果，本就疲惫不堪。可当吴女士重新挂号后，医生电脑屏幕上弹出的对话框让她瞬间愣住——“患者符合‘一次挂号管一次就医模式’，本次挂号类别为‘0’元惠民号”。她反复确认自己没看错，看诊结束后，吴女士拿到结算单，果然没有收取二次挂号费。

宁德市医院自助取号区。宁德市医院供图

这“消失的挂号费”源于宁德市卫健委自今年11月1日起，在全市二级以上公立医院全面推行的“一次挂号管一次就医流程”惠民实事项目。该模式通过优化就诊流程，切实解决了门诊患者因检查检验未完成或报告未出具而需重复挂号的问题。

医生电脑上自动识别“0”元惠民号。宁德市医院供图

何为“一次挂号管一次就医流程”？据宁德市医院门诊部负责人介绍，简单来说，就是患者从挂号、就诊、检查检验到取药，整个门诊环节只挂1次号收取1次诊察费。若检查结果当天无法获取，后续携报告就同一疾病，前往同一院区、同一科室，找同一级别或下一级别医师回诊，系统将自动适配“0元惠民号”，无需额外申请。目前，该模式已覆盖需要空腹等准备的项目、当日不能检查检验的情形、大型仪器检查当日不能获取报告等场景。

宁德市卫健委统计数据显示，该政策实施仅10天，已惠及患者7922人次，累计为患者节省诊察费达14.7万余元。以常见项目为例，普通门诊诊察费约为10-20元/次，而儿科、专家门诊费用更高，按平均每次节省15元计算，每位患者单次就医可减少15元支出，对于需多次往返检查的患者，节省金额更为可观。此外，该政策还缩短了患者就医时间，避免了重复排队、挂号等环节，提升了就医效率。

对于服务适用范围，市卫健委特别说明以下情形不适用：患者出现疾病反复需短期内再次就诊（如儿科反复发热）；急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊、便民门诊，或跨科室/跨专业就诊；产科检查、康复阶段性治疗、口腔序列治疗、护理专科治疗（换药、注射等）需定期复诊的；初诊后报告出具前因其他疾病需就诊的；主动要求上一级别医师回诊的。同时，针对检查项目较多的患者，建议等待全部报告出具后再回诊，以便医生给出完整诊疗方案。

下一步，宁德市将继续完善配套政策，鼓励有条件的医疗卫生机构在院内信息系统增设“0元惠民号”类别，以信息化手段助力实现“一号管一个就医流程”全程贯通、流程闭环管理。同时，加强工作调度和监测，及时研究解决新诊疗模式推出后可能出现的问题和患者投诉，确保惠民政策真正落到实处、惠及民生。