福安公安：“先诊疗、后付费”化解事故诊疗垫付难题

福安公安创新推出“快处快赔121+一键诊疗”机制，完成全省首起交通事故“先诊疗，后付费”服务

——“先诊疗、后付费”化解事故诊疗垫付难题

11月6日，福安市溪北洋济里村发生一起轿车与行人碰撞，导致行人受伤的事故。当天，福安市公安局交管大队运用“快处快赔121+一键诊疗”创新机制，完成全省第一起交通事故“先诊疗，后付费”服务，高效化解了事故现场的费用垫付分歧。

原来，事故发生后，双方当事人因医疗费垫付问题现场产生分歧，争执不下。正在现场处置的民警见状，立即启动“快处快赔121”机制中的“一键诊疗”服务，仅用5分钟便为伤者生成专属二维码，明确了“先诊疗、后付费”的服务流程。随后，事故伤者持该专属二维码前往宁德市闽东医院，顺利完成了全部免费检查项目，全程未向医院缴纳任何费用。

据了解，伤者的门诊检查费用后续将由保险公司与医院直接结算，无需当事人跑腿对接或提前垫付，真正实现了“群众零跑腿、费用零垫付”。“这项服务太贴心了，彻底打消了我们对医药费的顾虑，真正把便民服务送到群众心坎上。”事故双方当事人事后均对该服务给予高度评价。

此次全省首单服务的落地，源于10月29日福安市启动的“一键诊疗”平台。当日，福安市公安局交管大队联合宁德市闽东医院、福安市人民医院以及中国平安财险、中国人寿财险等四家保险公司举行启动仪式并签订合作协议，在原有“快处快赔121”模式基础上新增“一键诊疗”便民举措，标志着福安市交通事故应急救援迈入“智慧联动、一键响应”新阶段。

“‘一键诊疗’精准响应了国家‘先诊疗、后付费’的政策要求。”福安市公安局交管大队大队长袁义荣介绍，当事人只需关注“福安公安”微信公众号，申请“一键诊疗”后即可生成专属二维码，凭码可到协议医院先行完成免费检查，诊疗信息会实时同步至理赔平台，后续费用由保险公司与医院直接结算，化解轻微事故责任未明确前期，伤者检查诊疗费用由谁支付的矛盾纠纷，打通事故伤者救治的绿色通道，切实减少市民跑腿次数与等待时间。

据了解，此次跨部门合作以“简化环节、压缩时长、数据跑路”为核心，打通了交管、医疗、保险三方信息壁垒，完善了费用垫付流程，同时优化“快处快赔121”与视频快处双轨模式，推动事故处理、医疗救援、保险理赔全流程提质增效。（闽东日报 吴宁宁）