东侨税务局：精准服务“滴灌” 为民营企业添底气

“从政策宣讲到申报辅导，税务部门的服务让民营企业发展更有底气。”近日，宁德市正巽实业有限公司负责人龚智芳对税务工作人员的帮助表示感谢。这是东侨税务局以“千次服务+精准滴灌”模式优化营商环境、提升纳税满意度的生动缩影。

民营企业是经济发展的活力源泉，涉税需求既多元又具体。东侨税务局立足市场主体差异化诉求，创新推行分层施策的“精准滴灌”服务模式，让税收服务真正贴合企业“胃口”。针对涉税中介、家政服务、中小微企业等重点领域，先后组织4期税企座谈会，实打实破解难题。在“个体工商户服务月”期间，东侨税务局联合市场监督管理局组建专项服务团队，深入个体工商户集中区域，开展“一对一”政策辅导、“手把手”操作教学，截至目前，累计精准服务市场主体275户次。

政策落地快一步，企业发展稳一分。为让税收优惠政策迅速直达市场主体，东侨税务局打出“云端课堂+定制礼包”组合拳，开设“税务云课堂”线上服务平台，聚焦民营企业高频涉税业务，量身打造政策解读、申报实操等专题课程2期，覆盖企业财务人员超50人次，让企业足不出户就能学懂弄通税收政策。同时，组建专业服务团队开展“深访细辅”行动，主动走访新办企业、重点企业1024户次，通过电话精准辅导1186户次，将纳税满意度宣传与税收优惠政策“打包”送达，切实打通服务企业的“最后一公里”。

一系列精准务实的服务举措，纳税人的满意度不断攀升。“作为新办企业，我们既不熟悉涉税业务，也不清楚能享受哪些优惠政策，税务部门主动上门服务，帮助我们逐条梳理可享受的优惠政策，还现场指导申报操作，真是帮了大忙。”大溱机电工程（宁德）有限责任公司财务负责人余丽娟说。

下阶段，东侨税务局将继续聚焦民营企业发展痛点、堵点、难点问题，不断创新服务模式、优化服务举措，以更优质、高效、便捷的税收服务，持续优化营商环境，为助力民营企业高质量发展注入强劲税务动能。（闽东日报记者 张瑜）