“破壁”与“筑防” 解锁建设银行福建省分行的消保“新玩法”

“好球！”福州海峡奥体中心网球馆内，一声清脆的击球声伴随着喝彩响起。日前，“建行·JOOLA杯”2025年福建省全民健身运动会匹克球比赛正在激烈进行。赛场上，运动健儿挥洒汗水、切磋球技；赛场外，一场金融知识的趣味课堂也正在如火如荼地开展。

这一幕是建设银行福建省分行将金融消费者权益保护工作融入日常的生动缩影。近年来，建行福建省分行坚守“金融为民”，不断创新“消保+”模式，推进金融宣传教育更加可感可知，在八闽大地注解消保惠民的金融温度。

消保知识的青春“表达式”

“在‘消保科普痛站’亲手制作徽章，还能学到金融知识，这样的体验太酷了！”在福建省2025年金融教育宣传周现场，00后上班族邓女士对建行的创新宣教赞不绝口。这里，“国潮风”与“二次元”激情碰撞，DIY“消保吧唧”、创意“痛包”等潮玩吸引着年轻人驻足。

在福州大学至诚学院举办的“校园消保文化节”上，建设银行福建省分行则围绕防范非法校园贷等内容，打造了包括“反诈高手”跳高筑线等互动有趣的“消保挑战赛”，将金融知识与二次元、文创、全民健身等有机融合，以“听觉+视觉+触觉”多感互动，让师生在沉浸式体验中筑牢金融安全意识防线。

“我们希望通过年轻人喜欢的方式，让金融知识真正‘活’起来。”建行福建省分行相关负责人表示。无论是深入商圈，还是走进校园，该行结合年轻人喜爱的元素和地方特色文化，以原创消保IP“建小花”为载体，将金融知识宣传标语与八闽各地域文化符号巧妙融合；通过DIY“消保谷子”、原创“科普神曲”等，让青年群体乐学金融知识，提高金融素养。

为让金融知识更贴近市民生活，建设银行福建省分行还积极构建“消保+”服务模式，组建“张富清金融服务队”“劳动者港湾志愿队”，持续“上新”《金融消费者权益保护画报》，推出《消保词典新解》《“消”游记·反诈真经篇》《“画”说维权三十六计》等“知识万花筒”，创作“随身携带、随时可学”的金融知识，推动消保科普常态长效。

跨越“数字鸿沟”的暖心桥

“参赛之余还能顺便学习金融知识，健身又健脑，一举两得，建行这活动办得真贴心！”在10月及11月分别举办的全省老年人匹克球和网球交流活动中，参与活动的老年人对建行的做法由衷赞叹。

在活动期间，建设银行福建省分行以“碎片化学习+场景式渗透”模式，将金融科普自然嵌入赛事流程中。“多彩消保”周边贴纸、“反诈能量手胶”等一系列“实用好物”，让金融知识“随身携带、随时可学”；“银龄反诈墙”知识展通过“案例微课堂”等多种形式打造“一分钟掌握一个金融知识点”的轻松体验，让消保知识如清风般随运动之风入耳入心。

金融服务的美好，不仅体现在关键时刻的守护，更蕴含在日常生活的点滴之中。在老年人活动中心，“消保知识闯关”与“名医免费义诊”彼此呼应，让专业的金融知识与暖心的健康关怀相伴而行；走进社区，一场场“银龄反诈微讲堂”在非遗文化的浸润中开讲，长者们于传统韵味里筑牢金融安全的篱笆；线上平台则持续推出主题长图，以可视化方式为老年朋友清晰解析“投资养老”“代理退保”等常见陷阱。多维的渠道、多元的形式，正推动金融知识一步步跨越“看得见”的门槛，真正实现“听得懂、用得上”的深化与落地。

值得一提的是，在2025年福建金融教育宣传周活动现场，建行福建省分行打造的“云速递”服务成功入选辖区“为民办实事”十大举措范例。这项只需在微信服务号输入“福建长者服务”即可自助预约的贴心举措，已成为该行“金融消保为民办实事”的亮眼名片，真正融入万家灯火。

守住百姓“钱袋子”的防护网

“我‘表妹’让我转点钱，急用！”在建行福州乌山荣域支行，70岁的庄阿姨行色匆匆，执意要转账给所谓的“靳东后援团队”以领取“现金福利”。工作人员敏锐地察觉到异常，一场与诈骗分子赛跑的紧急行动随即展开。最终，在民警和银行员工的共同努力下，保住了她的养老钱。

这样的成功案例在建设银行福建省分行并非偶然。在漳州角美支行，工作人员凭借专业素养和高度责任心，及时拦截了一起冒充“公检法”的诈骗，为客户避免了200余万元的损失。正是建行员工在日常工作中炼就的“火眼金睛”和高度责任感，以及早已常态化的警银协作机制，才能在这些关键时刻，精准地守住百姓的“钱袋子”。

面向老年人、青少年、新市民以及农村村民等重点人群，建设银行福建省分行积极联动各级政府部门、县域派出机构等各行各业，深入乡村、社区、校园、企业、商圈等场景，开展一系列金融知识“五进入”活动，构建起多方协同的消保防线，切实将金融教育宣传“落到实处”。

在莆田，消保知识与莆仙非遗巧妙融合，打造出独具地方特色的“消保大观园”；在漳州畲乡，“双语宣传”让金融知识跨越语言障碍；在宁德海域，“山海宣传队”把“海上消保工作站”建到了渔民的身边……建行福建省分行正以“一地一策”的精准触达，让金融知识如春风化雨，浸润八闽大地的每一个角落。

从运动场上的欢声笑语，到校园里的创意迸发，再到拦截诈骗时的惊心动魄，建设银行福建省分行的消保工作，已编织成一张集“创新宣教、温情服务、精准防御”于一体的安全网。面向未来，该行将切实践行金融为民、金融惠民、金融便民的消保理念，推出更多“接地气、聚人气、有生气”的金融宣教举措，提升群众的金融获得感和安全感。