“新警”不“生手” 首日履职巧化陈年纠纷！这个派出所的11月有点暖

东南网11月28日讯（通讯员 吴晓烨）初冬微寒，锦旗送暖。11月，五里亭派出所接连收到4面群众送来的锦旗，每一面锦旗背后都藏着一段警民携手的暖心故事，见证着全所民警辅警践行“以百姓之心为心，向人民满意而行”的初心和担当。

“新警”到岗首日，巧解“垃圾纠纷”

“叶警官刚到所里第一天就帮我们解决了大问题！”11月26日，商户黄女士将一面锦旗送到民警叶宁手中，言语间满是感激。

11月19日，叶宁作为一名从分局巡特警大队下沉到五里亭派出所锻炼的“新警”，岗位虽变，但为民服务的初心始终未改。他迅速转换角色、适应新岗，报到当日便承担起主班值班任务。当晚22时许，一起因垃圾倾倒引发的纠纷警情，成为他到所工作的“第一课”。

据悉，商户黄女士多次将垃圾堆放在店门口树下，此举引发环卫工人不满，双方从口角争执升级为肢体拉扯，且此前已多次发生矛盾。接到警情后，叶宁立即带队赶赴现场。凭借在刑侦岗位积累的沟通经验，先安抚双方情绪，再耐心倾听、梳理症结。他一方面体谅环卫工人的辛苦，引导黄女士换位思考、尊重他人劳动成果；另一方面向黄女士宣讲市容环境卫生相关规定，引导其自觉遵守公共秩序。经过两小时的现场调解，终于促成双方握手言和，彻底化解了这一“老矛盾”。

保险理赔起分歧，民警调解化僵局

11月初，群众李某因一起交通事故的保险理赔问题与保险公司产生严重分歧。五里亭派出所牵头，耐心调解，最终促成双方达成一致。11月12日，李某特意送来一面写有“公正调解为民服务”的锦旗，感谢派出所为其维护了合法权益。

市民大意丢手机，民警尽心帮寻回

近日，市民郭某不慎遗失一部存有大量重要资料的手机，急得团团转。在调取周边监控查找无果后，值班民警灵机一动，指导郭某利用手机定位功能锁定大致位置，最终成功帮其找回遗失的手机。11月13日，郭某手持“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗来到派出所，表达诚挚谢意。

顾客忘付款，“靠谱”民警来帮忙

日前，沃尔玛一商户在商圈微信群@民警求助，称一名顾客买完东西忘记付款便离开了，希望民警能帮忙联系顾客。民警看到求助信息后，第一时间与商户沟通了解详细情况，随后快速排查线索、联系核实，耐心向顾客说明情况后，成功帮助店家挽回了损失。11月25日，商铺老板特意送来一面写着“靠谱”的锦旗，为民警点赞。

一面面锦旗，一句句感谢，承载着群众对公安工作的认可。五里亭派出所的民警们用一次次及时的出警、一场场耐心的调解、一件件暖心的实事，守护着辖区的平安稳定，让这个初冬充满警民同心的暖意。