一张“清单”巧解基层治理“千千结”——西陂塘派出所创新机制推动矛盾纠纷多元共治

东南网11月28日讯（通讯员 吴晓烨）面对基层矛盾纠纷主体多元、类型多样、诉求多变的现实挑战，如何实现从“被动处置”到“主动治理”、从“单打独斗”到“多元共治”的转变？今年以来，西陂塘派出所积极探索基层社会治理新路径，创新推出“周一清单”纠纷联动工作机制，以一张“清单”为牵引，串联社区、综治、企业、物业等多方力量，构建起高效协同的矛盾纠纷排查化解“流水线”，让基层治理更精准、更高效、更温暖。

“一张清单”明任务

变“多头跑”为“精准送”

过去，纠纷警情处置后，后续的跟进、摸排、调解环节常存在信息壁垒和职责不清问题。为破解这一痛点，“周一清单”机制应运而生。每周一，由民警专人对上一周各类纠纷警情系统梳理、分析研判，精准划分为“社区关注清单”“综治调解清单”“会商协调清单”三类。

“清单就像一张‘施工图’，明确了每周重点跟进的纠纷事项、责任单位和预期目标。”西陂塘派出所副所长林森介绍。社区民警会于当日将清单精准送达对应社区和综治中心，实现任务从“派发”到“认领”的无缝对接，彻底改变以往信息零散、沟通成本高的局面。

“三条路径”闭环管

变“单科门诊”为“联合会诊”

清单的生命力在于执行。西陂塘派出所为三类清单设计了清晰闭环的处置路径：“社区关注清单”落地查。针对需持续关注或初步介入的邻里、家庭等纠纷，社区网格员依据清单主动上门走访摸排，将调解工作前置，力争“小事不出社区”。“综治调解清单”专业调。对于案情相对复杂、已约定好当事人的纠纷，由综治中心“接单”，发挥专业调解力量和规范化流程优势，开展高效权威调解并形成规范文书反馈。“会商协调清单”合力解。针对涉及企业劳资、物业管理和重大疑难纠纷，派出所每周定期牵头召开多方协调会，邀请企业负责人、物业代表、社区干部等共同“把脉会诊”，厘清责任、商定方案，从根源上推动问题解决。

这一机制将公安的权威性、社区的群众性、综治的专业性和企业的主体性有机结合，形成优势互补、联动共治的强大合力。

“一套台账”促长效

变“短期治”为“长久立”

为确保机制行稳致远，派出所内勤人员对“周一清单”运行全过程跟踪管理。从清单发出，到社区走访记录、综治中心调解文书、多方协调会议纪要，所有资料均系统搜集、整理归档，形成“一事一档”的完整闭环。每周工作简报不仅记录成效，更聚焦问题分析、经验总结，为机制持续优化提供数据支撑和决策参考，实现工作可追溯、可评估、可提升。

自“周一清单”机制运行以来，西陂塘派出所已通过清单分流处置各类纠纷11起，成功化解9起，纠纷类警情重复报警率显著下降，群众满意度持续提升。下一步，西陂塘派出所将继续深化和完善这一创新机制，不断织密基层治理“联动网”，激活源头化解“新动能”，努力为建设更高水平的平安辖区贡献力量。