东侨低保解民忧锦旗致谢暖人心

“感谢你们的帮助，给我的家庭带来了希望。”12月2日，家住东侨开发区兰亭社区的林大姐，将一面绣着“千辛万苦为居民，全心全意办实事”的锦旗，送到社区工作人员手中并连声致谢，感谢社区为她的儿子小明（化名）解决了生活难题。

据了解，由于长期受到情感精神障碍的困扰，小明的健康状况严重影响了他的劳动能力，生活一度陷入艰难的境地。不久前，兰亭社区工作人员小吴在日常走访排查中了解到这一情况，秉持“以人为本、服务居民”的理念，主动上门与小明的家人取得联系。

在沟通中，小吴向小明及其亲属详细介绍了低保政策的适用条件、具体待遇、申请流程以及需要准备的各项材料。从初步咨询、材料准备到递交申请，小吴积极与东侨社会事务局、南岸片区党群服务中心等多个部门沟通协调，于今年7月顺利帮小明完成低保资格认定，让小明获得了基本生活保障，有效缓解家庭经济压力。

“社区太暖心了，无论什么时候找她们，都热情接待、耐心解答，一步步协助我们完善材料、走完所有流程，真正把老百姓的事当作自己的事情来办。”林大姐看着儿子的生活有了依靠，不禁热泪盈眶，反复表达对社区的感谢与赞扬。

秉持民生为本理念，东侨开发区始终将民生需求置于首位，积极应对各类民生问题，切实为群众排忧解难。未来，还将进一步畅通沟通渠道，凝聚多方力量，让社区服务更有温度，让民生保障更有力度，让社区成为居民信赖的“暖心港湾”。（闽东日报记者 张颖珍）