从“保全资产”到“保全希望”：一场跨越冬春的脐橙暖心记

冬末春初，本是万物复苏的时节，但对于古田县脐橙种植户老姚来说，满园的金黄果实却一度成为压在心头的巨石。受市场环境影响，老姚的脐橙严重滞销，而他在邮储银行的贷款恰好到期，一边是满山待售的果子，一边是即将到期的还款，资金周转困难的他愁得夜不能寐。

邮储银行古田县支行的资产保全经理黄清菊在走访中了解到这一情况。看着老姚焦急无助的眼神，黄经理心里清楚：这时候如果简单催收，不仅解决不了问题，还可能把这个靠天吃饭的农户推向绝境。“客户有难处，我们不能袖手旁观，更不能让老姚一家大半年的辛劳白费。”

回到行里，黄经理第一时间将老姚的情况和脐橙的品质发到支行员工群和朋友圈，并向行领导汇报。令她感动的是，消息一出，全行上下迅速响应，一场特殊的“助农接力”悄然展开。从行领导到一线员工，大家纷纷化身“推销员”“搬运工”，发动身边的亲戚、朋友、甚至老客户一起参与购买，不少人还利用休息时间，前往果园帮忙采摘、分拣、装箱。

短短几天，通过“以购代帮”的方式，邮储银行古田县支行帮助老姚销售脐橙数千斤。拿到销售款的那一刻，老姚眼圈泛红，激动地说：“银行不仅没逼债，还帮我把果子卖出去，让我一家能安心过个年，真是咱老百姓的贴心银行！”不久后，老姚如约还清了贷款，压在他心口的那块石头，也终于落了地。

在邮储银行，不良资产处置不只是冷冰冰的契约执行，更是一场有温度的守护。古田县支行用实实在在的行动，诠释了“急用户之所急，力求服务暖人心”的初心。冬去春来，脐橙的清香渐远，但那份跨越寒冬的温暖，却留在了老姚心里，也留在了每一位参与这场暖心行动的人心中。