建行福安冠前支行为客户兑换万元火烧币

近日，建行宁德分行所辖福安冠前支行为客户黄先生成功兑换因火灾受损的人民币10250元，以专业高效的服务为客户挽回经济损失，生动诠释了金融机构“为民服务”的责任担当。

3月12日上午，客户黄先生焦急地走进建行福安冠前支行，手中塑料袋里装着几个月来辛苦攒下的积蓄。因家中突发火灾，部分人民币严重烧焦，纸币成团粘连难以分离。面对这一特殊情况，建行福安冠前支行大堂经理立即上前接待，将客户引导至“劳动者港湾”休息区。

同时，该支行迅速启动“绿色通道”，组织柜面客服经理开展鉴定兑换工作。工作人员严格按照相关规定，耐心细致地逐张分离、鉴别、清点受损纸币。经过近一小时的专业处理，最终成功为客户兑换人民币10250元，并全额存入其账户。

“真没想到烧成这样还能兑。建行真是把老百姓的事放在心上。”收到账户余额更新短信后，黄先生紧锁的眉头终于舒展，向网点员工连连鞠躬致谢。

此次火烧币兑换是建行宁德分行践行“金融为民”理念的缩影。该行始终将政策执行落于细微，把暖心服务融于日常，以实际行动守护群众“钱袋子”，为构建清朗金融环境贡献力量。