一扇“综合窗”办一揽“民生事”

市民在办理证件

“没想到在窗口就能体检，不用跑医院，几分钟就办好，太方便了。”近日，在东侨公安分局西陂塘派出所“一站式”警务综合服务窗口，刚办理完驾驶证更换手续的市民叶先生，对窗口高效便捷的服务赞不绝口。

据窗口工作人员介绍，过去，家住东侨北部新区的群众，办理违章处理、机动车驾驶证补换领等业务需要前往市区行政服务中心或交管所，往返路程远、耗时久。如今，在西陂塘派出所窗口，只需提交材料、简单办理，就能一次性办结，全程高效顺畅。

高效政务服务的背后，彰显的是为民服务的初心。2023年7月7日，西陂塘派出所“一站式”警务综合服务窗口正式揭牌运行，推动窗口与服务双前移，践行安商便企承诺。窗口升级后，服务范围从原有的80项东侨户政业务扩展至涵盖出入境、交警、治安等4个警种的108项全市通办业务，通过多警种协同、流程优化，实现“一窗通办、集成服务”，让企业和群众“只进一扇门、事项全办结”，有效避免“多地跑、折返跑”。

升级后的办事大厅不仅设置了公安体检、照相、制证、询问、审核审批、警企会商等多功能区域，还在自助服务区增添了出入境自助填表机、出入境签注机、自助体检机等设备，群众通过简单的操作，即可自助完成出入境签注、驾驶证补换领体检等业务。

小窗口，大民生。凭借优质的服务和扎实的工作作风，西陂塘派出所“一站式”警务综合窗口获评2025年度“宁德市工人先锋号”荣誉称号。东侨公安分局西陂塘派出所所长袁善金表示，将持续深化“一站式”警务综合服务窗口建设，不断拓展服务事项、优化办事流程、提升服务效能，以更实举措、更优服务为企业发展保驾护航，为群众办事提供便利，让公安政务服务更接地气、更贴民心。（闽东日报 吴夏冰 文/图）