柘荣首批“民生观察员”上岗 开门纳谏解民忧

东南网4月1日讯（本网记者 潘月容 通讯员 马启晨 袁婉萱）3月31日，宁德市柘荣县召开“开门检验民生事”专题座谈会暨“民生观察员”聘任仪式，首批12名来自各行各业的民生观察员正式上岗，县委常委班子及相关部门负责人与观察员围坐畅谈，聚焦群众“急难愁盼”，广纳务实良策。

柘荣县2026年“春风行动”暨柘荣·福鼎山海协作就业帮扶专场招聘会，现场人头攒动。魏发松 摄

今年以来，柘荣县28个重点民生项目有序推进，涵盖基础设施、就业养老等多个领域，城区福道提升、环城路改造等项目提前完工，线上线下招聘会提供岗位2600余个，“移动医院”惠及偏远群众。同时，项目推进不均衡、乡村基础设施薄弱等问题也逐步显现。

柘荣县举行“开门检验民生事”专题座谈会暨“民生观察员”聘任仪式，民生观察员合影留念。 袁镔 摄

如何让民生工作更精准地对接群众需求？

柘荣探索建立“群众点题、政府答题、社会监督”民生微实事工作机制，此次聘任的观察员涵盖村（社区）主干、教师、医护、企业负责人等群体，扎根基层、贴近群众，将常态化收集群众诉求，当好民意收集、政策宣传、监督反馈的“前哨”。

座谈会上，观察员们结合自身经历建言献策，话语既有“烟火气”又有针对性。“这份聘书不仅是荣誉，还是责任，更是信任。”观察员们的心声道出了履职担当。

市民在康养绿岛上乐享休闲健身空间。 马筱璐 摄

柘荣县融媒体中心主播邱晓霞结合《同声相应》栏目采编实践，建议进一步畅通问需于民渠道，构建民生诉求征集、处置、反馈、回访全流程闭环，确保群众急难愁盼有人管、快速办。城郊乡靴岭尾村党支部书记、村委会主任吴雪香提出，希望县里向乡村倾斜以工代赈、一事一议项目，解决乡村基础设施薄弱问题，并建议加强建筑垃圾源头管控、完善溯源机制。双城镇溪坪社区党委书记、居委会主任谢剑峰则聚焦城区管理痛点，建议交警、城管等部门加入社区工作群形成合力，破解背街小巷僵尸车、乱堆放治理难题，同时呼吁增加城区公厕数量、完善标识，推动有条件的机关单位对外开放洗手间。

据悉，柘荣县已构建“民生观察员+相关部门”联动模式，将建立“意见收集—分类转办—跟踪督办—结果反馈”闭环机制，推动民生观察员建议落地见效，同时深化相关工作机制，实行民生诉求销号管理，让民生工作更接地气、更有温度。

此次活动既是柘荣问需于民、问计于民、问效于民的实践，也是践行正确政绩观的具体体现。该县将以此为契机，持续敞开大门听民声、聚民智、解民忧，不断提升群众幸福感、获得感、安全感。