福安“党员七到户”：跑上门的民意探访

“田书记，真的很感谢您的帮助，不然我们都不知道户口什么时候才能迁回坦洋村。”近日，福安市社口镇坦洋村村民黄胡舜终于领到新户口簿，第一时间向坦洋村省派驻村第一书记田风道谢。

黄胡舜一家六口虽在坦洋村生活，户口却在外地。母亲身体孱弱、姥姥瘫痪在床10余年、一个孩子身患残疾，一家生计全靠黄胡舜打工维持。“我最大的心愿就是把户口迁回坦洋，这样才能继承父亲留下的房子和土地，也让一家人更有归属感。”黄胡舜表示。

在“党员七到户”走访中，田风了解到黄胡舜的难处，将他的诉求记录在民情手册上，并前往当地派出所咨询。

了解了户籍迁移政策后，田风发现黄胡舜符合迁移条件，并进一步了解所需准备的材料，列出清单发给黄胡舜。“胡舜白天要上班，怕他材料准备不完整来回跑冤枉路。”田风放心不下，直接到黄胡舜家中帮着准备，核对完整后才让黄胡舜提交。

申请材料提交至派出所后，田风实时跟进审批进度。“田书记天天帮我盯着这事，不时和我说进展，正是他的帮助，才让户口顺利迁回坦洋村。”提起田风，黄胡舜满是感激。

这是福安推动党员干部下沉一线办实事、暖民心的生动一幕。去年，福安市传承弘扬“四下基层”优良传统，在全市推广“党员七到户”工作机制，以党员入户推动“政策宣传、思想工作、产业扶持、文明浸润、困难帮扶、矛盾化解、阳光公开”落到实处。同时，党员通过“拉家常、问冷暖”等方式，搜集群众诉求，并将信息按政策帮扶、产业需求、矛盾隐患等分类标注，形成可量化、可追溯的民情数据库，实现民情档案从“模糊印象”向“精准画像”转变。截至目前，已累计建立“一户一档”户情台账1000多份、登记信息1.1万余项。

诉求搜得全还要解得快。党员搜集到的诉求被划分为“红黄蓝”三级，突发困难、重大矛盾等红色事项24小时内响应；政策申请、技术指导等黄色事项3日内对接；文明宣传、日常关怀等蓝色事项按周跟进。党群服务中心、议事长廊等群众活动场所被利用起来，茶话会、夜间恳谈等持续开展，丰富问题解决办法。

在社口镇溪坪村，一座修葺一新的小亭内，液晶电视播放着新闻，村民们坐在长椅上和身着红色马甲的党员聊家常，现场暖意融融。

“村里老人多，平时想聚一起唠唠嗑，交流交流农活，都没个遮风挡雨的地方，尤其天气冷的时候，大伙只能待在家里。”溪坪村村民缪明章说。党员入户走访中，他们提出把村里闲置的候车亭改一改，让村民闲暇时有个好去处。

诉求转化为行动。党员牵头对候车亭进行修缮，加装玻璃门、摆放长椅、安装电视，原先简陋的候车亭焕然一新。“我们还和村民代表一同商量，给亭子起名‘仲坪亭’，寓意邻里和睦、相聚相守。”党员郭寿印语露自豪。

诉求不是一解了之，解决得如何还需有评估体系。福安建立三维评价体系，设置群众满意度、实事办结率、长效机制建设等指标，党员每季度入户回访，将群众反映的待改进事项纳入整改清单，推动诉求从解决向更优解转变。

过去，从福安城区到社口村，群众出行乘坐的是发往晓阳等乡镇的19座中型客车。“这些车不仅老旧，停靠站点车辆班次也少，遇到人多的时候，根本搭不上。”社口村村民叶丽明说。

党员深入调研，形成建议，沟通协调福安市城投集团、福安市公交公司，多方奔走，从福安城区出发，途经秀峰、填头等村子，最终抵达社口村的19路公交车正式投用，让沿线群众出行不再难。

“群众搭乘19路公交车主要是前往闽东医院、汽车南站等地，但公交路线没有这些站点，还是不太方便。”党员入户回访时，群众道出了新的困扰。

在党员多方奔走下，今年2月17日，19路公交车调整了运营路线，增设凯兴大厦、闽东医院、汽车南站等5个站点，真正让这条线路开进百姓心中。（闽东日报 陈雅芳 蒲允静）