古田：以实干实绩擦亮 政务服务金字招牌

日前，记者走进古田县政务服务中心，这里的办事大厅环境整洁规范、功能布局科学、标识指引清晰，导办服务主动靠前、综合窗口高效运转、便民设施配套齐全。办事流程持续精简、等候时间不断压缩，企业群众办事更省心、更舒心。一处处细微变化、一次次服务升级，正是古田县坚守为民初心、抓实务实政绩的生动体现。

秉持实事求是、久久为功的理念，古田县政务服务工作实现逆势突围、逐年进位，走出了一条重实干、重实绩、重实效的进阶之路。在全市政务服务绩效考评中，古田县脚踏实地、稳扎稳打、逐年突破：2021年位列全市第八位，2022年跻身山区县前列，2023年跃居全市第三，2024年登顶全市第一，2025年位居全市第二，稳稳跻身全市政务服务第一梯队，锻造出政务服务高质量发展的“古田速度”“古田高度”。

一系列亮眼排名的背后，不是突击式整改、表面化提升，而是常态化深耕、制度化提质、长效化惠民的真实体现。古田县行政服务中心管理委员会始终立足岗位职能，树立“功成不必在我、功成必定有我”的政绩观，聚焦企业群众急难愁盼问题，以机制赋能破堵点、以服务升级暖民心、以改革创新解难题、以特色创优促发展，全方位、深层次推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变。

长期以来，古田县行管委坚持不断健全管理机制、完善全链条服务体系，建立“3+N”工作体系，创新“五督五促”管理机制，形成上下贯通、协同发力、常态化长效化的工作格局；兜底帮办服务机制，通过创新“普惠型绿色通道”，搭建“政企茬话室”沟通平台，高效处置各类办事难题。做优做强“菌菇之链”综合窗口，为食用菌全产业链市场主体量身打造“一链通”服务体系；同时，做优政务增值化服务，深化“交房即交证”“续证靠前服务”及“小型餐馆布局图帮绘”等增值服务，推进“企业办事不出园区”改革落地见效；做深“专项改革”提质工作，全面推进“高效办成一件事”“数据最多采一次”以及“无证明城市”建设等改革落地见效，全方位提升政务服务质效与群众满意度。

凭借扎实过硬、群众认可的工作实绩，古田县先后斩获省、市各级荣誉33项，获评“全省先进基层党组织”“政务服务工作先进单位”等荣誉，2023年至2025年连续三年获评宁德市“政务服务工作先进单位”，成为全市政务服务提质增效的标杆样板，用经得起时间、实践和群众检验的实干成绩，诠释正确政绩观的深刻内涵。

下一步，古田县将持续深耕政务服务改革创新，全面提升队伍素质、合力探索“AI+政务”、创新县域帮代办服务模式、持续打造本地特色“一类事”场景，以更优服务、更实举措、更高标准，持续擦亮政务服务金字招牌，为县域经济社会高质量发展注入更强动能。（闽东日报记者 赖清炳 通讯员 王薇 周丽斌）