东侨大门山社区党总支部：善治有“密码” 服务“零距离”

夏夜傍晚，在东侨经济技术开发区大门山社区的凉亭里，居民三五结伴话家常，一派和谐热闹的景象。

前不久，中共东侨经济技术开发区大门山社区总支部委员会被授予“全省先进基层党组织”荣誉称号。7月7日，记者走进这里，探寻党建引领下的社区善治“密码”。

建强堡垒，把服务阵地搬到群众“家门口”

大门山社区成立于2012年8月，辖区内有5个小区，流动人口较多、居民诉求多元，治理难度不小。

如何将服务触角延伸到每户家庭？大门山社区党总支部书记何春贤坦言：“楼栋看小区，小区看社区；群众看党员，党员看干部；社区治得好，关键看支部。”

2022年8月，大门山社区党支部顺利升格为党总支部，同步完成3个小区党支部换届，择优推选责任心强、熟悉民情的党员担任支部带头人，并吸纳优秀党员、热心居民充实到工作队伍中，构建起“党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织网络，实现党组织覆盖无死角、群众服务无盲区。

为解决社区治理资源分散、服务力量不足等问题，大门山社区党总支部积极整合7家共建单位、502名在职党员、9支志愿者队伍，常态化开展政策宣传、便民服务、矛盾调解“三到户”工作。

多年来，每月15日和20日，大门山社区都会开展“志愿服务进社区 便民利民零距离”系列活动，为小区群众开展健康体检、公益理发、政策宣讲等服务。“在‘家门口’不仅能理发、测血压，还能了解医保、养老新政策，社区的服务真正做到从群众关心的生活细节入手。”党员林飞说。

社区用实实在在的便民服务凝聚民心、温暖人心，近年来，该社区先后荣获“最美志愿服务社区”“市级近邻党建示范社区党组织”“2023年度福建省卫生社区”等多项荣誉。

创新治理机制，“区区通”架起党群连心桥

记者走进仕林东湖小区，何春贤正和小区居民梁先生协商电动车车棚安装事宜。“自社区创新推行‘区区通’工作法以来，我们每天在小区微信群发布通知，群众也可到小区办公点向工作人员反映情况。”何春贤介绍。

为破解群众诉求反馈堵点，2025年5月，大门山社区第一书记陈胜借鉴先进地区治理经验，创新推出“区区通”工作法，打破办公室壁垒，将服务下沉到小区一线，通过推行社区与小区“通”、小区与小区“通”、社区工作者与居民“通”，架起党群“连心桥”。

如今，大门山社区干部定点驻小区办公，居民下楼就能面对面反映问题。此前，琴海豪庭小区居民多次反映小区内道路因景观树根系不断向地下延伸扩展，出现路面破损、车位变形及堵塞化粪池等问题，存在安全隐患。接到诉求后，何春贤第一时间带队实地走访，并联合业委会代表召开议事会，制定修复方案，顺利完成道路修复。

他山之石，可以攻玉。自实施“区区通”工作法以来，该社区累计走访群众800余人次，收集意见建议38条，解决道路提升、停车规范、电动车棚建设等民生难题23个，真正实现民有所呼、我有所应、事有所办。

坚持为民服务，精准守护群众急难愁盼

“以前电梯经常卡顿、停运，去年换上新电梯后，出行安心多了。”家住东湖豪门的叶女士说道。

大门山社区党总支部聚焦群众急难愁盼问题，不等不靠、主动作为，把惠民实事办到居民心坎上。为进一步保障和改善民生，社区积极筹措资金近百万元，实施道路拓宽、白改黑、电动车棚建设、休闲设施提升等民生工程，常态化开展绿化补植和环境综合整治，完成辖区35部老旧电梯更换，配齐消防设备、垃圾分类桶，社区人居环境焕然一新。

社区还将高龄、困难、独居老人列为重点关怀对象，组织党员、网格员、志愿者逐户走访排查，梳理登记42名孤寡老人、低保户、残障群众，建立“一人一档”动态台账，精准掌握其生活状况、实际需求与帮扶难点。社区针对不同群体需求制定帮扶方案，定期上门义诊、打扫卫生、陪伴聊天，守护特殊老年群体幸福晚年。

如今的大门山社区，治理有序、服务暖心、环境优美、民风淳朴。大门山社区党总支部将持续深化党建引领，不断提升治理效能、优化为民服务，以更坚定的信念、更务实的作风、更有力的举措，奋力建设更高水平的幸福和谐社区，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（闽东日报记者 陈祎凝 通讯员 吴夏冰）