福安市税务局：构建“流动办税缴费”长效机制 打通服务“最后一公里”

近日，在福安市下白石镇顶头村，村民黄青堂通过福安市税务局流动办税服务车顺利办好社保缴费业务，他笑着点赞，“以往进城办税要折腾一个多小时，现在服务送到‘家门口’，十几分钟就能办结，真是省心又省力。”

暖心便捷的办税体验源自福安市税务局创新打造的“流动办税缴费”长效服务机制。福安市地处闽东山区，地形“三面环山，一面临海”，偏远乡镇群众前往办税大厅单程近2小时，加之青壮年外出务工，留守乡村多为老人和务农群体，路程远、办事难、不会操作成为群众反映最突出的问题。

为精准破解基层办税堵点难点，打通便民服务末梢，福安市税务局精准施策，抽调各领域业务骨干，组建“流动办税缴费服务队”，并立足当地畲族人口多、年长者习惯使用畲语的实际情况，推行“普通话+方言”“汉语+畲语”的服务模式，确保沟通无障碍、服务零距离。同时，该局还建立“事前调研对接、定点提前预告、现场按需办理”的标准化流程，加强与各部门、各乡镇联动，确保流动办税缴费服务规范有序、精准高效。

该机制运行以来，福安市税务局已累计开展流动服务5期，覆盖5个乡镇，惠及群众超900人次，群众满意度达100%，成功实现从“人找服务”到“服务找人”的暖心转变，切实打通税费服务“最后一公里”，让优质办税服务直达基层一线。（闽东日报记者 张瑜）