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宁德供电公司:网上办电 惠民便民“指尖办”

2022-05-31 17:20:00  作者:姜南昵   来源:东南网   责任编辑:王予捷

东南网5月31日讯(通讯员 姜南昵“家人在老家,办理用电业务不太方便。现在有了这个‘网上国网’APP,有什么用电问题,我用手机就可以办理了,真是帮我解决了大问题啊!”日前,前来宁德供电公司城区营业厅办理业务的黄先生,在工作人员的指导下学会使用“网上国网”APP后,对供电服务连连称赞。

为推广“足不出户、用电快人一步”的用电服务新模式,该公司以营业厅为中心的“互联网+营销服务”宣传模式,积极引导来营业厅办理业务的用户下载并注册“网上国网”APP,使用“网上国网”APP的方式进行线上缴费或业务办理。同时,该公司员工还通过走访用户、借助朋友圈、微信群等网络宣传方式,积极向用户推广“网上国网”APP,并为现场下载、注册、绑定用户编号的客户详细讲解如何通过网上国网APP进行电费查询、故障报修、业务办理、便捷缴费等多重功能,真正实现了用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

通过“线上+线下”双向发力,“足不出户,轻松办电”的理念逐渐融入广大群众生活中。下一步,该公司将在持续做好“网上国网”APP推广应用工作的同时,积极探索便民新举措,大力优化营商环境,不断提高客户电力获得感,推进电力优质服务提质增效。

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