福鼎残联：“1+N”打通残疾人便民服务“最后一公里”

“双喜临门，有点意外。”5月11日，林吓学开着刚刚购置的小车开启了新一天的工作模式。他在拿到驾照后，成功申请了残疾人驾照补贴，成为我省首例。

林吓学是一名从事水电安装的自由职业人，其妻子也是一名残疾人。长期以来，夫妻俩骑摩托车出行，之后改骑电动自行车，在福鼎城乡四处奔波谋生。有了两个孩子后，子女上学出行问题一直困扰着他们。

今年，林吓学得知福鼎残联将残疾人考取驾照和购置新小车分别列入便民服务补贴项目，鼓励残疾人使用安全性能更高的交通工具后，立即报名参加驾照考试。“现在我们用小车上班、接送孩子，方便多了，出行也更安全。”林吓学满意地说。

“便利”一直是残疾人渴望的红利之一。近年来，福鼎残联在省、市残联的指导下，持续在“便利”上做文章，实施“1+N”便民政务服务新模式，“1”即：将涉及残疾人康复、就业、助学等20项业务列入福鼎市行政服务中心和乡镇便民服务中心综合窗口“一窗办理”。“N”即：陆续将窗口业务同步变成网上、线下、就近的多端收件受理，残疾人或其亲友可通过福建省网上办事大厅“闽政通”掌上终端、市乡便民服务中心综合服务窗口端、自助终端机等端口办理业务。相关业务还可通过前端收件系统申请推送和宁德市政务服务一体化平台数据共享，打造“一表申请、一窗(平台)受理、一站服务”的扶残助残便民服务“一件事”集成套餐服务，打通行政便民服务“最后一公里”，实现了“只跑一趟”“一趟不用跑”。

陈和弟对此深有感触。每个月，他都要带着患有听力障碍的女儿前往福州做康复治疗，以前每月往返两地不说，还得跑一趟窗口办理儿童康复救助报销。“现在我只要按照手机上的操作流程就可以报销了，省钱又省力。”

5月11日下午，福鼎市行政服务中心残联综合服务窗口显得有些冷清，几乎无人问津。

“以前，多的时候窗口一天要受理60、70个单子，大家要排队等候很久。”窗口工作人员高丽玲说，“现在几乎所有的残疾人业务在网上平台同步办理，不需要亲自跑到窗口。”

据统计，福鼎市现有各类持证残疾人约3万人，年均受理行政服务业务多达4000多件。福鼎市残联理事长王绍橹说，今年，福鼎还实施“无差别”受理，也就是所有的窗口和线下终端不受地域等限制，面向福鼎所有残疾人，哪里方便在哪办理。（闽东日报记者 陈容 通讯员 廖诗雄）