古田：小区有“管家” 幸福敲门来

老旧小区缺少物业管理问题，既是城市治理的“老大难”，又是事关群众利益的“急难愁盼”。在古田县，由社区党组织领办物业服务公司并入驻老旧小区的做法，为解决此类问题提供了破题思路。

对城东街道屏东社区东方明珠小区居民而言，幸福就是共同的家园有了负责任的“管家”。在这里安家多年的饶彩如说：“以前小区无人打理，杂草丛生，车子乱停，垃圾乱丢，自从物业进驻后，小区整洁了，也有人‘管事’了，住起来舒心多了。”

东方明珠小区是典型的老旧小区，建于2003年，共8个楼栋、18个单元，现有住户297户、754人。由于建成年代较早，在长达16年的时间里缺少物业管理服务，小区内失养失修失管问题突出，居民生活多有不便。

在屏东社区，类似的问题并不是个例，如何解决人民群众“急难愁盼”问题，考验着城市管理者的智慧。2022年3月，屏东社区在上级部门的指导帮助下，以居民需求为出发点，按照“小物业、微治理、大服务”的思路，成立全县首家由社区党组织领办的物业服务公司——古田县旺嘉物业有限公司。

经过多方努力，东方明珠小区迎来了物业进驻。为了更好地服务居民，旺嘉物业公司探索推行“意见收集、民主协商、深入调研、问题处置”的“四步工作法”，通过逐户走访、现场宣传、民主讨论等方式，收集居民反映强烈的问题清单。

在征得东方明珠小区大部分居民的同意后，旺嘉物业公司陆续开展26项问题整治，包括整治小区环境卫生，解决小区安全隐患，拓宽小区内道路，划分车位46个，修建电动车充电桩及车辆停放雨棚，建立近邻服务站，重建小区凉亭，增设健身器材等。

与此同时，旺嘉物业公司为东方明珠小区量身订立《近邻公约》，搭建党群活动室，建立志愿服务积分制度。如今，小区成立了“明珠帮帮团”志愿服务队，居民积极参加“党群议事会”“爱心轮值岗”，邻里互信、邻里互帮、邻里同乐、邻里自治的和谐氛围愈加浓厚。

社区党组织领办物业服务公司在屏东社区试点成功后，为该项工作在古田的全面铺开打下良好基础。在古田县委的推动下，社区党组织领办物业服务公司成为县、街道、社区三级书记抓党建突破项目，古田县出台《社区党组织领办物业服务公司的指导意见》《入驻老旧小区工作指导规范》，统筹各级资金、资源、人才等要素下沉帮扶。

经过一年多的落地运行，社区党组织领办物业模式渐渐成熟，即由社区党组织书记代表社区注册物业服务公司，社区干部兼任管理岗位，按照“服务居民、公益为主、低标准收费”的理念，采取主动认领“三无”老旧小区、协商接管业主自治小区、引进第三方物业公司共管小区等方式，为居民提供多样化物业服务。目前，古田县10个社区党组织领办物业公司共入驻17个老旧小区，为7690多名居民提供“红色物业”服务，有效提升“近邻党建”工作实效。

“城市治理的‘最后一公里’就在社区。”古田县委组织部相关负责人表示，通过社区党组织领办物业服务公司，老旧小区摆脱了无人管理的尴尬境地，居民从小区管理的“局外人”转变为“主人翁”，党群干群关系更加密切。（闽东日报记者 龚键荣）