喜报！五里亭派出所户籍窗口荣获市级青年文明号

东南网8月12日讯（通讯员 陈曦）五里亭派出所户籍窗口成立于2010年，现有工作人员6人，其中35周岁以下青年5人，是一支业务精、能吃苦、讲奉献的年轻队伍。近年来，户籍窗口以创建“青年文明号”为出发点，从“强化队伍管理、丰富创建活动、提升服务质量、深化文化建设”为抓手，着力打造群众满意的优质服务窗口。2022年至今，共办理各类户籍业务30000余件，居住证业务5000余件，以优质服务换取群众的十分满意，多次被东侨政务服务中心评为“服务之星”。

坚持党建引领，打造一流队伍

为全面贯彻落实党的二十大精神，户籍窗口通过集中共学、个人自学、活动促学等方式开展常态化学习教育工作，并组织开展知识测试、听党课、同过政治生日、观看红色电影等，不断强化政治理论学习，引导青年民警知史爱党、知史爱国，切实将红色精神转化为户籍工作的内在动力。同时，定期组织学习户籍政策，更新业务知识，准确把握文件精神，做到精通吃透，不断提升综合素质和服务水平，引导青年民警辅警在户籍窗口工作中积极贡献青春力量。

加强组织领导，凝聚工作合力

坚强有力的组织领导，是工作落到实处、取得实效的关键和保证。为确保“青年文明号”创建工作的思想建设、创建内容、方法步骤和工作要求“四到位”，成立以所长为组长的青年文明号创建领导小组，将创号工作纳入派出所工作整体规划。通过健全工作机制、落实考评方案、完善管理制度，做到责任层层压实、工作件件落实。不断凝聚窗口工作合力，聚焦群众急难愁盼问题，及时整改群众反映意见建议，确保户籍窗口各项工作有序开展，推动服务质效提升。

优化服务举措，践行为民初心

随着公安“放管服”改革的持续深入，户籍窗口多措并举不断优化服务。改善便民设施，配备操作简便、功能齐全的e政务便民自助一体机，让群众感受“互联网+服务”带来的便利；坚持微笑服务、落实“一次性告知”、开展“领导服务日”，贴心准备便民药箱及便民用品，拉近警民距离促满意；细化服务举措，推行上门、延时、预约、加急等服务，努力实现群众办事“一趟不用跑”“最多跑一趟”工作目标；开辟“绿色通道”，设立老弱病残孕等特殊群体办理专窗、高考考生爱心专窗，专窗受理、优先审批；提前部署，高效应对暑期、春节前后办证高峰，保证高峰时段办证不拥堵、少等待。立足“小窗口”服务“大民生”，用方寸窗口架起警民“连心桥”。

丰富创建活动，展现文明形象

紧密围绕窗口中心工作扎实开展各类主题鲜明、形式多样的创建活动。积极开展信用建设示范行动、青年文明号服务卡助万家、青年文明号开放周、“群众评议日”及“我为群众办实事”“三服务一先锋”“再学习、再调研、再落实”岗位创新创效创优等活动，促进青年文明号品牌创建进一步释放活力、发挥作用，助力窗口服务提档升级。充分发挥青年民警优势，积极开展“青春志愿我先行，雷锋精神进万家”“垃圾分类 爱护环境 你我同行”等青年志愿服务活动，积极参加庆祝“三八妇女节”系列活动、“全民反诈·你我共行”宣传环湖跑等文体活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的青年队伍，展现新时代公安新形象。

为进一步优化整合便民服务窗口，今年6月，分局党委科学规划、调整布局，主动打破五里亭、大门山地域壁垒，实行窗口合并，打造户政综合窗口，努力破解群众办事“多处跑”难题。五里亭派出所将以此次创建成绩作为工作的新起点，充分发挥窗口青年生力军和先锋队的带头作用，继续锻造这支素质优良、业务精湛、勇于创新、乐于奉献的青年人才队伍，为办事群众提供更加优质的服务，使“青年文明号”绽放出更加青春华丽的光彩。