贴心助老 情暖夕阳

寿宁县推动“互联网+养老服务”发展，为老年人提供专业化、精细化居家养老服务

贴心助老 情暖夕阳

阵阵冷空气南下，让今冬格外寒冷，需要更加关注老年人的身心健康。连日来，寿宁县居家养老服务中心调度中心加密电话回访频次，了解居家养老服务对象的身体情况，及时调度助老员上门提供健康服务。

“黄老伯，最近有没有哪里不舒服，每天别忘了吃降压药。”“吴奶奶，这几天天气冷，洗澡时一定注意不要受凉，需要帮助就给我们打电话。”在调度中心，4名调度员不间断给全县居家养老服务对象拨打回访电话，每人每天平均接打超过150通电话。

寿宁县地处山区，14个乡镇分布较为分散，居家养老是许多老年人的首选。如何做好高龄老人特别是特殊困难老人的居家养老服务保障，考验政府智慧。

着眼于满足老年人多方面需求，让老年人拥有一个幸福美满的晚年，近年来，寿宁县实施居家养老服务试点项目，并投资建设寿宁县居家养老服务中心，设有助老厨房、康复理疗室、医务室、心理疏导室、休息室、阅览室、棋牌室、健身房等功能室，可为周边老年人提供日间照料、专业护理、健康指导、休闲娱乐等服务。

居家养老服务中心功能齐全，但辐射面积有限。为了充分发挥养老服务机构作用，寿宁通过政府购买服务方式，引入第三方专业运营管理企业，以智慧养老信息平台为基础，根据各街道（乡镇）需求打造居家养老服务站，服务全县14个乡镇的5000多名“6+1”特定人群。

据介绍，“6+1”特定人群是指60周岁及以上的特困、低保、优抚、建档立卡、计生特殊、重残人群和80周岁及以上的高龄老人，除了提供定期电话回访、测量血压体温、居室整理等常规服务，还可提供助洁、助浴、助餐、助残、助行等定制服务。

“依托网格化管理机制，我们在全县聘请了37名助老员，按照就近原则确定助老员的服务范围，确保居家养老服务对象有需求就能及时响应、高效服务。”寿宁县居家养老服务中心运营管理负责人陈序林说。

“互联网+养老服务”模式带来显著的效率提升。记者看到，智慧养老信息平台具备服务订单实时追踪功能，调度员接收到居家养老服务对象的需求后，随即将相关信息录入平台，相应网格的助老员就会收到订单并上门提供服务。寿宁县居家养老服务中心将上线单兵数字化系统，实现助老员服务画面信息实时可见，确保服务质量和服务效率。

让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿是全社会的共同愿望。寿宁县民政局相关负责人表示，将坚持以老年人需求为导向，加快完善县域养老服务制度体系，丰富服务供给、提升服务质量、强化队伍建设，不断提高基本养老服务的公平性、可及性。（闽东日报记者 龚键荣 通讯员 吴苏梅 林娜）